Il gère les relations interpersonnelles et l’écoute active et la communication efficace, de manière persuasive et charismatique. Il comprend le développement de travail d'équipe, collaboration et orientation au travail. Il stimule les compétences de négociation et résolution des conflits. Il favorise le bien-être organisationnel et le respect de tous, en promouvant diversité, égalité et inclusion.