Compétence transversale du domaine cognitif. Elle concerne les capacités de nature holistique, stratégique et créative, comme pensée et esprit critiques, tension à approfondir, capacités d'analyse et de synthèse. Elle implique l'analyse d'indicateurs et de comportements organisationnels liés à la pensée systémique et à la vision stratégique et d’ensemble. Elle implique le problem solving de manière rationnelle et réfléchie.