Compétences en gestion de conflits et en négociation

Zone:

Relationnel

Compétence:

Gestion des conflits et négociation

Durée:

40m

Niveau:

Intermédiaire

Professeur:

Dr. Mirco Turco

Remarques

Objectifs:

Connaître les différents types de personnalités et savoir qu'elles influencent la capacité à gérer les conflits. Acquérir une approche visant à résoudre les conflits par la communication stratégique et la négociation. les outils de gestion des conflits , y compris les techniques de négociation et de coopération. Améliorez vos compétences pour pouvoir négocier efficacement.

Plan:

1. Personnalité et règles d’or pour la gestion des conflits
Influence de la personnalité dans la gestion des conflits
Personnalité convaincante : compétences, caractéristiques et besoins
Personnalité compétitive : compétences, caractéristiques et besoins
Personnalité timide : compétences, caractéristiques et besoins
Personnalité coopérative : compétences, caractéristiques et besoins
Éléments de gestion des conflits
2. Négociation et coopération
Obstacles à la négociation
Rigidité des positions
On ne naît pas négociateur
Compétences pour savoir négocier efficacement
Soyez un bon auditeur
Règle mathématique de négociation
€ 140.00

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  • Employés des secteurs privé et public, tous rôles et profils professionnels
  • Managers, directeurs, cadres supérieurs, middle managers, cadres intermédiaires, fonctionnaires, chefs d'équipe
  • Nouveaux embauchés dans les entreprises privées et les administrations publiques
  • Collaborateurs, consultants, stagiaires, apprentis
  • Étudiants, femmes, chômeurs, personnes sans emploi
  • Personnes souhaitant se préparer efficacement aux entretiens d’embauche dans le secteur privé
  • Toute personne désirant développer des compétences managériales, directionnelles et de leadership
  • Toute personne souhaitant développer des compétences transversales (sur les plans comportemental, cognitif, émotionnel, relationnel, organisationnel, de réalisation et de gestion) utiles dans le travail, à l'école, en famille, dans les relations sociales et, plus généralement, dans la vie.
  • Personnes souhaitant participer à des concours et à des sélections dans le secteur public

Développer des compétences cognitives, émotionnelles, relationnelles, de réalisation, de gestion, d’organisation et de management


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