Domaine des compétences numériques. Fournir des instructions sur la manière d'écrire correctement sur le web, avec règles et styles d'écriture pour les blogs, les articles et les récits et en évitant les erreurs courantes. Avoir la capacité de créer sa propre marque. Adopter des directives d'entreprise pour l'utilisation des médias sociaux par les employés, même en dehors du travail, en indiquant règles, limites et interdictions.