Résolution de problèmes

Compétence transversale du domaine cognitif. Reconnaître les situations de travail critiques et problématiques; recueillir des informations utiles pour mieux comprendre le problème; reconnaître les types et les étapes du problem solving; identifier rapidement des solutions efficaces; développer l'approche intuitive et créative; résoudre les problèmes par la pensée latérale et le brainstorming.

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Cours en ligne :

Résolution de problèmes

Résolution de problèmes

Apprenez les principales techniques de définition et d’analyse des problèmes. Sachez que les compétences en résolution de problèmes constituent des compétences cognitives générales. Identifier les types et les phases de résolution de problèmes, en partant d'une identification claire...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
33m
Niveau:
Basique
Pensée latérale

Pensée latérale

Connaître les différences entre la pensée verticale et la pensée latérale et entre une approche rationnelle systémique et une approche intuitive créative. Développer les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes de manière alternative et innovante. Activer une approche créative et ouverte de...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
56m
Niveau:
Basique
Comprendre et résoudre des problèmes

Comprendre et résoudre des problèmes

Reconnaître les situations critiques et problématiques au travail. Recueillez des informations utiles pour mieux comprendre le problème. Identifiez une solution pratique possible aux problèmes critiques. Connaître la technique « Comment aggraver encore la situation ». Être orageux...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
28m
Niveau:
Basique
Identifier des alternatives concrètes pour résoudre les problèmes

Identifier des alternatives concrètes pour résoudre les problèmes

Être conscient des situations critiques ou problématiques, définir leur périmètre et développer des capacités d'observation. Approfondir l’analyse en collectant des données et informations utiles à la compréhension de la situation ou du problème. Identifier les alternatives possibles à...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
29m
Niveau:
Intermédiaire
Pensée créative

Pensée créative

Connaître les phases de l'écoute active. Sachez en quoi consiste la technique des « 5 pourquoi ». Connaître la technique cause-effet et la théorie d'Ishikawa. Analyser les causes possibles des problèmes et savoir lire le graphique récapitulatif correspondant. Apprendre la technique Brainsto...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
42m
Niveau:
Intermédiaire
Pensée latérale

Pensée latérale

Approfondissez vos connaissances de la « Méthode des Six Chapeaux ». Développer les compétences spécialisées nécessaires au développement et à l’activation d’une approche intuitive et créative pour résoudre les problèmes critiques. Connaître la méthode stratégique de résolution de problèmes. Sachant ce que je sais...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
52m
Niveau:
Intermédiaire
Résolution de problèmes stratégiques

Résolution de problèmes stratégiques

Analyser les différents facteurs qui influencent le modèle de réponse aux situations critiques. Connaître les différentes approches (expérientielles ; logiques ; créatives) liées à la gestion et à la résolution de problèmes. Acquérir des outils d'analyse et développer les cinq phases du processus...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
1h 20min
Niveau:
Intermédiaire
Ouverture d'esprit et brainstorming

Ouverture d'esprit et brainstorming

Apprenez-en davantage sur les techniques d’ouverture d’esprit et de stimulation de la créativité. Savoir classer les problèmes. Mettre en œuvre la connaissance de techniques avancées telles que le brainstorming, la technique de groupe nominal (NGT), la stratégie de catastrophe et la méthode Disney. Pour ...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
1h 1min
Niveau:
Avancé
Techniques et méthodes pour libérer la créativité

Techniques et méthodes pour libérer la créativité

Apprenez les principales techniques de résolution de problèmes pour prendre des décisions visant à résoudre le problème. Apprenez à analyser et à résoudre les problèmes critiques de manière constructive et efficace. Sachez ce que sont les cartes mentales et à quoi elles servent. Une attention particulière est dédiée...
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
1h30
Niveau:
Avancé
Aborder des problèmes complexes en proposant des solutions innovantes

Aborder des problèmes complexes en proposant des solutions innovantes

Concentrez-vous sur les éléments pertinents et les conséquences potentielles, même dans le cas de problèmes complexes. Approfondir l’analyse en collectant systématiquement les données et informations nécessaires, en évaluant leur qualité et leur exhaustivité. Considérez différentes sources…
Zone:
Cognitif
Compétence:
Résolution de problèmes
Durée:
33m
Niveau:
Avancé

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Développer des compétences cognitives, émotionnelles, relationnelles, de réalisation, de gestion, d’organisation et de management


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Domaine : Cognitif
- Comprendre le contexte public

Domaine Émotionnel

Domaine relationnel
– Interagir dans le contexte public

Domaine de réalisation
- Réaliser la valeur publique

Domaine de Gestion et de Management
- Gestion des ressources publiques

Domaine des Compétences numériques

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