Domaine Relationnel

Il gère les relations interpersonnelles et l’écoute active et la communication efficace, de manière persuasive et charismatique. Il comprend le développement de travail d'équipe, collaboration et orientation au travail. Il stimule les compétences de négociation et résolution des conflits. Il favorise le bien-être organisationnel et le respect de tous, en promouvant diversité, égalité et inclusion.

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Cours en ligne :

Connaître soi-même et les autres pour prévenir et gérer les conflits

Connaître soi-même et les autres pour prévenir et gérer les conflits

Distinguer les préférences qui distinguent les personnes à la fois par leurs sensations et par leur intuition. Distinguer la manière d'aider les autres des personnes qui développent à la fois la pensée et le sentiment. Distinguer les préférences des personnes qui utilisent à la fois ju...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Gestion des conflits et négociation
Durée:
1h 7min
Niveau:
Avancé
Gestion des conflits : guide opérationnel pour la négociation

Gestion des conflits : guide opérationnel pour la négociation

Analyser les facteurs, les caractéristiques et les avantages de la négociation, de la coopération et des conflits. Approfondissez votre examen des variables de négociation et entraînez vos compétences en négociation même dans des situations complexes, en évitant les erreurs les plus fréquentes. Métabolismes...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Gestion des conflits et négociation
Durée:
1h
Niveau:
Avancé
Techniques et modèles avancés de négociation et de gestion des conflits

Techniques et modèles avancés de négociation et de gestion des conflits

Analyser les techniques et modèles avancés de négociation et de gestion des conflits. Connaître les stratégies BATNA et WATNA pour mieux gérer les litiges. Analyser les caractéristiques, les risques, les avantages et les inconvénients de la théorie, du modèle de négociation...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Gestion des conflits et négociation
Durée:
43m
Niveau:
Avancé
Négociation intégrative et créative : cours avancé

Négociation intégrative et créative : cours avancé

Approfondir les éléments de la gestion créative des conflits, en explorant les règles de la négociation créative et intégrative. Détectez les coûts et les avantages pour les employés et les organisations, publiques et privées. Analyser les facteurs de négociation sur les positions (style mono...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Gestion des conflits et négociation
Durée:
43m
Niveau:
Avancé
Reconnaître les impacts des biais cognitifs au travail

Reconnaître les impacts des biais cognitifs au travail

Sachez ce que sont les préjugés inconscients et soyez conscient qu'ils peuvent alimenter la création de stéréotypes et de préjugés dans le monde du travail et de l'organisation. Découvrez les impacts des biais cognitifs sur le travail, notamment la prise de décision, la dynamique d’équipe, le leadership et…
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
34m
Niveau:
Basique
Diversité et inclusion : comment gérer les préjugés

Diversité et inclusion : comment gérer les préjugés

Apprendre les dimensions de la diversité. Connaître le processus d'humilité culturelle en relation avec D&I (Diversité & inclusion). Savoir distinguer les différents types de biais. Identifier les principaux préjugés de nature individuelle et organisationnelle. Analyser les méthodes...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
1h15
Niveau:
Basique
Connaître et combattre les stéréotypes et les préjugés

Connaître et combattre les stéréotypes et les préjugés

Sachez ce que sont les préjugés cognitifs et inconscients et connaissez les principaux types de préjugés inconscients. Sachez ce qu’est un stéréotype et quels sont les impacts négatifs qui en découlent. Sachez ce qu'est un préjugé et quelles sont les conséquences négatives de la discrimination. Développer...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
36m
Niveau:
Basique
Respecter les autres et éviter les inégalités de traitement et la discrimination

Respecter les autres et éviter les inégalités de traitement et la discrimination

Respectez les valeurs des autres et les différences individuelles. S'abstenir de comportements, paroles, écrits et gestes qui portent atteinte à la personnalité, à la dignité et à l'intégrité. Éviter les inégalités de traitement et les discriminations fondées sur le sexe, la nationalité, l’origine ethnique, la langue, la religion, l’âge, l’orientation…
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
39m
Niveau:
Basique
Violence et harcèlement au travail, agression et désescalade

Violence et harcèlement au travail, agression et désescalade

Connaître le cadre réglementaire européen de lutte contre la violence, le harcèlement et les discriminations au travail. Explorez des exemples pratiques de comportements liés à l’agression psychologique et sexuelle, à la violence et au harcèlement. Analyser les phases du cycle d'agression. Eco...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
41m
Niveau:
Basique
Harcèlement et cyberharcèlement

Harcèlement et cyberharcèlement

Connaître l'étymologie et le contenu essentiel du harcèlement criminel et du cyberharcèlement, en notant les différences qui y sont liées. Analyser les manifestations de harcèlement criminel et les comportements intrusifs et contrôlants. Découvrez les manifestations du cyberharcèlement et émettez des hypothèses...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
25m
Niveau:
Basique
Actions inclusives pour les travailleurs handicapés

Actions inclusives pour les travailleurs handicapés

Disposer d’éléments d’orientation pratique pour la gestion du handicap sur le lieu de travail. Découvrez quelques exemples d'actions inclusives pour les travailleurs handicapés. Approfondir le rôle du manager handicap et des promoteurs d’actions inclusives. Connaissant le c...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
35m
Niveau:
Basique
Soutenir la citoyenneté mondiale et la diversité, l’égalité et l’inclusion (DEI)

Soutenir la citoyenneté mondiale et la diversité, l’égalité et l’inclusion (DEI)

Soyez prêt à surmonter les préjugés et à garantir la justice sociale et l’équité. Avoir une ouverture d'esprit orientée vers le soutien à la citoyenneté mondiale et à la diversité, l'égalité et l'inclusion (DEI). Assurer l’inclusion et la valorisation des différences de genre, ...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
35m
Niveau:
Intermédiaire
Combattre les préjugés en promouvant la diversité et l’inclusion

Combattre les préjugés en promouvant la diversité et l’inclusion

Promouvoir la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail et créer des environnements basés sur le bien-être des employés. Développer les conditions pour être une organisation inclusive, obtenant une plus grande attractivité et une meilleure réputation. Connaître quelques pratiques vertueuses pour...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
25m
Niveau:
Intermédiaire
Gestion de la diversité

Gestion de la diversité

Sachez ce qu’est la gestion de la diversité et quelle est sa fonction. Analyser le modèle à quatre niveaux des éléments de la diversité individuelle. Connaître les forces motrices de la diversité et de l'inclusion (D&I), ainsi que les niveaux et dimensions associés. Apprendre le...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
1h 1min
Niveau:
Intermédiaire
Actions de soutien aux victimes de harcèlement sexuel et psychologique

Actions de soutien aux victimes de harcèlement sexuel et psychologique

Acquérir les outils cognitifs pour reconnaître le harcèlement sexuel et psychologique au travail. Analyser les conséquences du harcèlement sur les personnes et les organisations, publiques et privées. Réalisez une réflexion guidée avec le cycle de réflexivité de Gibbs. F...
Zone:
Relationnel
Compétence:
Diversité, égalité et inclusion
Durée:
36m
Niveau:
Intermédiaire
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All you  can skill   ​​ ​​​​​​​

pour le travail et...
une vie réussie

  • Employés des secteurs privé et public, tous rôles et profils professionnels
  • Managers, responsables de structures, fonctionnaires, hautes qualifications, affectations de postes, fonctions organisationnelles et professionnelles
  • Nouvelles embauches dans les administrations publiques
  • Ceux qui participent aux concours et sélections publics (diplômés, diplômés, étudiants et lycéens, femmes, chômeurs, chômeurs)
  • Collaborateurs, consultants, stagiaires, apprentis
  • Toute personne désirant développer des compétences managériales, directionnelles et de leadership
  • Toute personne souhaitant développer des compétences transversales (sur les plans comportemental, cognitif, émotionnel, relationnel, organisationnel, de réalisation et de gestion) utiles dans le travail, à l'école, en famille, dans les relations sociales et, plus généralement, dans la vie.

Développer des compétences cognitives, émotionnelles, relationnelles, de réalisation, de gestion, d’organisation et de management


Voici 30 bonnes raisons de participer
formations Soft & Life skills

  • Certificats de participation numériques « Open badge », certifiés avec la technologie blockchain
  • "Badge Soft skills" de participation et de profit, conforme au standard technologique 1EDTECH et valable à l'international, certifié avec la technologie blockchain et divisé en 3 bandes d'évaluation (Or, Argent, Bronze)
  • Reporting avancé
  • Possibilité pour les AP d'acquérir et de conserver dans leurs archives les attestations numériques "badge Soft skills" de tous leurs salariés réparties par cours, résultats d'examens, etc.
  • Accessibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, depuis n'importe quel endroit
  • Matériel pédagogique (extraits de diapositives)
  • Customer
  • Essais finaux

Domaine : Cognitif
- Comprendre le contexte public

Domaine Émotionnel

Domaine relationnel
– Interagir dans le contexte public

Domaine de réalisation
- Réaliser la valeur publique

Domaine de Gestion et de Management
- Gestion des ressources publiques

Domaine des Compétences numériques

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