Área Interpessoal

Diz respeito à gestão das relações interpessoais e à capacidade de escutar ativamente e comunicar de forma eficaz, persuasiva e carismática. Inclui o desenvolvimento do trabalho em equipa, colaboração e orientação para o serviço. Estimula habilidades de negociação e resolução de conflitos. Promove o bem-estar organizacional e o respeito por todos, promovendo a diversidade, a igualdade e a inclusão.

Cursos on-line:

Comunicação assertiva e eficaz

Ter as ferramentas necessárias para melhorar a nossa comunicação e construir relacionamentos úteis e produtivos. Entenda a importância de ouvir e saiba praticar a escuta ativa. Ter a capacidade de identificar os axiomas da comunicação eficaz em...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

52m

Nível:

Básico

Assertividade e empatia: escuta ativa para se comunicar bem

Conheça as linguagens de comunicação. Melhorar o trabalho e as relações interpessoais através de estilos de comunicação eficazes e credíveis e comportamentos assertivos. Desenvolva a capacidade de se conectar com outras pessoas. Transformando relacionamentos positivamente através...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 18m

Nível:

Básico

Comunicação e mecanismos de persuasão

Aprimore o processo de comunicação contextualizando as mensagens. Conhecer os mecanismos de comunicação eficaz através da análise de modelação. Saber usar as palavras de forma adequada no processo de comunicação. Implementar estratégias vencedoras...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

59m

Nível:

Básico

Elementos da PNL

Conhecer as estratégias básicas da Programação Neuro Linguística (PNL) e a estrutura das palavras. Saiba o que é rapport. Aprenda sobre a técnica de espelhamento, modalidades sensoriais humanas primárias e alguns indicadores de linguagem inteligentemente vaga. Adquirir ...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 29m

Nível:

Básico

Exprimir-se claramente e responder de forma adequada

Expresse-se de forma clara, linear e coerente e evite ambiguidades e mal-entendidos. Ouvir atentamente as solicitações dos interlocutores, desenvolvendo uma orientação para a escuta ativa. Faça perguntas esclarecedoras quando necessário. Responda adequadamente a...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

34m

Nível:

Básico

Ouça com atenção e gerencie o feedback

Transmita o conteúdo de forma clara e abrangente. Ouça atentamente os pedidos dos outros, fazendo perguntas profundas. Adaptar o estilo de comunicação às características do interlocutor. Comunique-se adequadamente ao contexto por meio da linguagem...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

32m

Nível:

Intermédio

Comunicação estratégica

Implementar conhecimento do processo de comunicação humana. Explore áreas específicas como percepções, memórias, influências e emoções. Desenvolva a capacidade de ser assertivo e enviar sinais persuasivos. Fortalecer a comunicação estratégica e relacionamentos eficazes...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 5m

Nível:

Intermédio

Comunicação persuasiva

Implementar conhecimento de modelos de persuasão e negociação. Examine as principais técnicas persuasivas. Saber distinguir os vários tipos de rastreio, incluindo o rastreio formal (espelhamento), identificando oportunidades e riscos. Saiba a importância de usar...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

25m

Nível:

Intermédio

Comunicação carismática

Melhorar o processo de comunicação e a eficácia em falar em público e liderar reuniões e grupos de trabalho. Adquira ferramentas de conhecimento para tornar sua comunicação carismática através da comunicação não verbal (CNV). Analisar mensagens de comunicação...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 5m

Nível:

Intermédio

Comunicação não verbal (CNV) e falar em público

Aprenda técnicas especializadas de falar em público e comunicação não verbal (CNV). Forneça as ferramentas necessárias para falar de forma eficaz, como contato visual, gestos, postura e movimentos, uso e tom de voz. Evite erros frequentes e saiba gerenciar...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 10m

Nível:

Intermédio

Comunicação eficaz e estilos de escuta

Conhecer os níveis lógicos de comunicação e as vantagens dos diferentes estilos de comunicação. Obtenha ferramentas para avaliar e melhorar sua comunicação para torná-la mais eficaz. Saber distinguir entre ouvir e ouvir e entre escuta ativa e passiva. Milhas...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 10m

Nível:

Avançado

Comunicação assertiva e variáveis do processo comunicacional

Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerenciando os tipos e variáveis de comunicação e escuta. Implementar conhecimentos de comunicação não verbal (CNV) e das principais técnicas de escuta. Domine o conhecimento de...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 9m

Nível:

Avançado

Falando em público

Conhecer os indicadores para falar em público de forma eficaz (gestos de mãos, braços e pernas). Analise os sinais de ansiedade e estresse resultantes de falar em público. Conheça as técnicas e regras para superar o medo e superar os bloqueios mentais. Adquira a habilidade...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

2h 8m

Nível:

Avançado

Estratégias de persuasão e capacidade de adaptar linguagem e estilo de comunicação

Expresse conceitos complexos de forma clara, usando uma comunicação eficaz e confiável. Argumente de forma convincente, orientando os outros para o resultado, destacando os pontos fortes das próprias opiniões. Adaptar a linguagem e o estilo de comunicação considerando...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

35m

Nível:

Avançado

PNL: metáforas para a evolução do capital humano

Saiba mais sobre os princípios da programação neurolinguística (PNL) e sistemas representacionais relacionados, incluindo o modelo de Milton. Adquira novas habilidades de comunicação altamente especializadas. Implementar a relação entre PNL e desenvolvimento profissional. Apreciar...

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

53m

Nível:

Avançado

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Todas as habilidades que você puder !

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Destinatários

Funcionários públicos de todas as funções e perfis profissionais
Gestores, gestores de estrutura, funcionários, altas qualificações, atribuições de cargos, função organizacional e profissional
Novas contratações das Administrações Públicas
Aqueles que participam de concursos e seleções públicas (egressos, concluintes do ensino médio, estudantes universitários e de ensino médio, mulheres, desempregados)

Colaboradores, consultores, estagiários
Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral

Objetivos

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção

Aqui estão 30 boas razões para participar
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Competence badges em blockchain

Certificados de participação digital “Open Badges”, certificados com tecnologia blockchain
" Soft skills badge" de participação e lucro, compatível com o padrão tecnológico 1EDTECH e válido internacionalmente, certificado com tecnologia blockchain e dividido em 3 faixas de avaliação (Gold, Silver, Bronze)
Relatórios avançados
Possibilidade de os PA adquirirem e armazenarem nos seus arquivos os certificados digitais “ Soft skills badge” de todos os seus colaboradores divididos por cursos, resultados de testes, etc.

Notas operacionais

Acessibilidade 24/7/365 a partir de qualquer local
Materiais didáticos (extratos de slides)
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Testes Finais

Área: Cognitiva
– Compreender o contexto público

Área Emocional

Área Interpessoal
– Interagindo no Contexto Público

Área Intrapessoal
- Realizando valor público

Área de Gestão e Direção
- Gestão de recursos públicos

Área das Competências digitais

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