Comunicação assertiva e eficaz

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

52m

Nível:

Básico

Notas

Objetivos:

Ter as ferramentas necessárias para melhorar a nossa comunicação e construir relacionamentos úteis e produtivos. Entenda a importância de ouvir e saiba praticar a escuta ativa. Ter capacidade de identificar os axiomas da comunicação eficaz de forma a adotar comportamentos assertivos que visem melhorar as relações interpessoais em grupos de trabalho.

Plano:

1. Comunique-se para viver bem
Melhorar nossa comunicação
Poder da dinâmica de comunicação
Ação e comunicação
Ação individual e ação comunicativa
Comunicação como um processo circular
2. A circularidade depende da escuta
Melhorar nossas habilidades de escuta
Ouvir não é ouvir
Chame a atenção em um ambiente saturado
Como você coloca a escuta ativa em prática?
Análise dos cinco axiomas da comunicação
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