Assertividade e empatia: escuta ativa para se comunicar bem

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 18m

Nível:

Básico

Notas

Objetivos:

Conheça as linguagens de comunicação. Melhorar o trabalho e as relações interpessoais através de estilos de comunicação eficazes e credíveis e comportamentos assertivos. Desenvolva a capacidade de se conectar com outras pessoas. Transforme os relacionamentos positivamente por meio da assertividade empática e da escuta ativa. Projete um caminho de comunicação eficaz por meio do design de comunicação.

Plano:

1. Comunicação eficaz e assertividade
Linguagens de comunicação
Aprenda a decodificar a linguagem corporal
Comunicação confiável
Comunicação eficaz
Comunicação assertiva
2. Empatia: conectar-se com o outro
Conecte-se com outras pessoas
Capacidade de se conectar com outras pessoas
Elementos de assertividade empática
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