Comunicação eficaz e estilos de escuta

Área:

Interpessoal

Competência:

Escuta e comunicação

Duração:

1h 10m

Nível:

Avançado

Notas

Objetivos:

Conhecer os níveis lógicos de comunicação e as vantagens dos diferentes estilos de comunicação. Obtenha ferramentas para avaliar e melhorar sua comunicação para torná-la mais eficaz. Saber distinguir entre ouvir e ouvir e entre escuta ativa e passiva. Melhore suas habilidades de escuta seletiva. Adquira a capacidade de se tornar um comunicador e ouvinte perfeito.

Plano:

1. Modelos de comunicação eficazes
Níveis lógicos de comunicação
Características da comunicação
Pirâmide Dilts
Estilos de comunicação
Vantagens do estilo passivo e do estilo agressivo
2. Seja um ouvinte perfeito
O que significa sentir
O que significa ouvir
Escuta ativa: características
Escuta passiva: características
Escuta seletiva
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