Apprenez les principales techniques de définition et d’analyse des problèmes. Sachez que les compétences en résolution de problèmes constituent des compétences cognitives générales. Identifier les types et les phases de résolution de problèmes, en partant d'une identification claire...

Connaître les différences entre la pensée verticale et la pensée latérale et entre une approche rationnelle systémique et une approche intuitive créative. Développer les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes de manière alternative et innovante. Activer une approche créative et ouverte de...

Reconnaître les situations critiques et problématiques au travail. Recueillez des informations utiles pour mieux comprendre le problème. Identifiez une solution pratique possible aux problèmes critiques. Connaître la technique « Comment aggraver encore la situation ». Être orageux...

Approfondissez vos connaissances de la « Méthode des Six Chapeaux ». Développer les compétences spécialisées nécessaires au développement et à l’activation d’une approche intuitive et créative pour résoudre les problèmes critiques. Connaître la méthode stratégique de résolution de problèmes. Sachant ce que je sais...

Apprenez les principales techniques de résolution de problèmes pour prendre des décisions visant à résoudre le problème. Apprenez à analyser et à résoudre les problèmes critiques de manière constructive et efficace. Sachez ce que sont les cartes mentales et à quoi elles servent. Une attention particulière est dédiée...

Connaître les outils techniques et le potentiel d'outplacement. Découvrez les avantages pour l'organisation et le travailleur. Analyser le contenu des profils personnels, professionnels et relationnels. Savoir utiliser les outils d'évaluation des compétences dans le domaine de la réinsertion...

Connaître le concept de résonance. Sachez quelles sont les composantes fondamentales de l’intelligence émotionnelle. Apprenez les caractéristiques du leader émotionnellement intelligent. Analyser les outils pour renforcer l'empathie dans les relations avec les collègues et collaborateurs...

Découvrez la relation entre l’intelligence émotionnelle, la conscience de soi et la maîtrise de soi. Sachez ce qu'est l'empathie et apprenez à la développer avec les autres. Améliorez l'efficacité de votre communication, en reconnaissant et en gérant les axiomes en relation avec les différents aspects du...

Améliorez l'efficacité de votre communication, en reconnaissant et en gérant les types et les variables de communication et d'écoute. Mettre en œuvre les connaissances en communication non verbale (CNV) et les principales techniques d'écoute. Maîtriser les connaissances de...

Faites la distinction entre le team building et le travail en équipe. Connaître les caractéristiques, les compétences transversales et les avantages du travail en équipe, orienté vers des objectifs communs, clairs et définis. Savoir reconnaître les différents profils de chefs d'équipe. Connaître les composantes de l'intelligence émotionnelle...

Générer de l’efficacité à la fin des réunions. Renforcer la cohésion du groupe et résoudre les différends. Connaître les types de feedback dans les domaines communicationnels et relationnels et vérifier leurs effets sur les collègues et collaborateurs. Vers une approche ciblée des coûts...

Connaître les causes du conflit. Analyser les phases, les indicateurs qui détectent les comportements conflictuels et les réponses contrastées possibles. Apprenez les caractéristiques de la logique qui sous-tend la gestion des enjeux critiques (gagnant-gagnant et gagnant-perdant). Utilisez les outils...

Savoir reconnaître un conflit et les principaux indicateurs verbaux et non verbaux par lesquels il se manifeste. Analyser les obstacles au travail d'équipe. Découvrez les risques découlant des situations de conflit et les conséquences de l’échec de la résolution des problèmes critiques. Reconnaître...

Savoir distinguer les différents styles de leadership (visionnaire, coach, affilié, démocrate, leader, autoritaire) dans la gestion des conflits. Analyser les outils de prévention et de gestion efficace des problèmes critiques. Acquérir des compétences spécialisées en médiation...

Acquérir des outils pratiques pour une planification et une gestion précises et précises des réunions. Savoir distinguer les différents types de réunions. Savoir conduire une réunion selon des normes de précision, ainsi que les avantages qui en découlent grâce à...