Apprendre les principales techniques de définition et d'analyse du problème. Être conscient que les capacités de résolution des problèmes constituent des compétences transversales cognitives. Identifier les types et les étapes de la résolution des problèmes, en commençant par l'identification claire...

Connaître les différences entre la pensée verticale et la pensée latérale et entre une approche rationnelle systémique et une approche intuitive créative. Développer les compétences nécessaires pour résoudre les problèmes de manière alternative et innovante. Activer une approche créative et ouverte de...

Reconnaître les situations critiques et problématiques au travail. Recueillez des informations utiles pour mieux comprendre le problème. Identifiez une solution pratique possible aux problèmes critiques. Connaître la technique « Comment aggraver encore la situation ». Être orageux...

Approfondissez vos connaissances de la « Méthode des Six Chapeaux ». Développer les compétences spécialisées nécessaires au développement et à l’activation d’une approche intuitive et créative pour résoudre les problèmes critiques. Connaître la méthode stratégique de résolution de problèmes. Sachant ce que je sais...

Apprendre les principales techniques de résolution de problèmes pour prendre des décisions visant à la résolution du problème. Apprendre à analyser et à aborder les problèmes de manière constructive et efficace. Savoir ce que sont les cartes mentales et à quoi elles servent. Un focus spécialisé est dédié...

Connaître les outils techniques et les potentialités de l'outplacement. Découvrir les avantages pour l'organisation et le travailleur. Analyser le contenu des profils personnel, professionnel et relationnel. Savoir utiliser les outils d'évaluation des compétences dans le domaine de la réinsertion....

Connaître le concept de résonance. Savoir quelles sont les composantes fondamentales de l'intelligence émotionnelle. Apprendre les caractéristiques du leader émotionnellement intelligent. Analyser les outils de renforcement de l'empathie dans les relations avec les collègues et les collaborateurs...

Connaître la relation entre l'intelligence émotionnelle, la conscience de soi et l'autocontrôle. Savoir ce qu'est l'empathie et apprendre à la développer avec les autres. Améliorer l'efficacité de sa propre communication, en reconnaissant et en gérant les axiomes en relation avec les différents aspects de...

Améliorez l'efficacité de votre communication, en reconnaissant et en gérant les types et les variables de communication et d'écoute. Mettre en œuvre les connaissances en communication non verbale (CNV) et les principales techniques d'écoute. Maîtriser les connaissances de...

Faites la distinction entre le team building et le travail en équipe. Connaître les caractéristiques, les compétences transversales et les avantages du travail en équipe, orienté vers des objectifs communs, clairs et définis. Savoir reconnaître les différents profils de chefs d'équipe. Connaître les composantes de l'intelligence émotionnelle...

Générer de l'efficacité à la fin des réunions. Renforcer la cohésion du groupe et aplanir les divergences. Connaître les types de feedback dans les domaines de la communication et des relations et en vérifier les effets sur les collègues et les collaborateurs. Travailler pour une approche axée sur...

Connaître les causes du conflit. Analyser les phases, les indicateurs qui détectent les comportements conflictuels et les réponses contrastées possibles. Apprenez les caractéristiques de la logique qui sous-tend la gestion des enjeux critiques (gagnant-gagnant et gagnant-perdant). Utilisez les outils...

Reconnaître un conflit et les principaux indicateurs verbaux et non verbaux avec lesquels il se manifeste. Analyser les obstacles au travail d'équipe. Apprendre les risques découlant des situations conflictuelles et les conséquences de la non-résolution des problèmes. Reconnaître...

Savoir distinguer les différents styles destylesleadership (visionnaire, coach, collaboratif, démocratique, chef de file, directif) dans la gestion des conflits. Analyser les outils de prévention et de gestion efficace des problèmes critiques. Acquérir des compétences spécialisées en médiation...

Acquérir des outils pratiques pour une planification et une gestion précises et précises des réunions. Savoir distinguer les différents types de réunions. Savoir conduire une réunion selon des normes de précision, ainsi que les avantages qui en découlent grâce à...