Conoscere le basi e la struttura di una organizzazione ed avere in comune missione e visione. Condividere i valori aziendali e sapere come diffondere la cultura organizzativa e le sue sfere di influenza. Sviluppare doti di motivazione e di engagement. Implementare il senso d...

Sapere cosa è una organizzazione e conoscerne gli strumenti operativi di funzionamento. Avere un approccio orientato a raggiungere obiettivi in comune. Saper distinguere tra organizzazione, metafore organizzative e organigramma. Conoscere le varie tipologie di strutture orga...

Saper gestire un colloquio di feedback. Accogliere i feedback per avere un giudizio sul proprio operato e correggere eventuali errori in caso di feedback negativo. Sapere come comportarsi in futuro partendo dalla analisi del passato. Orientare i feedback alla ricerca costant...

Conoscere gli elementi che influenzano il clima aziendale e saperli riconoscere nel concreto. Analizzare tutti i fattori che influenzano il clima organizzativo in maniera positiva o negativa. Sapere quali sono gli strumenti di analisi del clima organizzativo ed i correlati a...

Implementare la conoscenza dei modelli di persuasione e negoziazione. Esaminare le principali tecniche persuasive. Saper distinguere le varie tipologie del ricalco, incluso il ricalco formale (mirroring), rilevandone opportunità e rischi. Conoscere l’importanza dell’uso dell...

Conoscere livelli logici della comunicazione e vantaggi dei diversi stili comunicativi. Ottenere strumenti di valutazione e di miglioramento della propria comunicazione per renderla più efficace. Saper distinguere tra sentire e ascoltare e tra ascolto attivo e passivo. Migli...

Comprendere le dinamiche sociali e relazionali che contraddistinguono i gruppi di lavoro. Comprendere l’importanza della partecipazione e della comunicazione nel team working. Lavorare con gli altri, interagire e collaborare, definendo valori, responsabilità e relazioni. Ind...

Conoscere vantaggi e rischi della collaborazione e della competizione all’interno di un gruppo di lavoro. Saper mettere in discussione sé stessi per crescere e migliorare. Avere fiducia nella competenza dei colleghi e condividere con loro valori, interessi e obiettivi comuni...

Fornire strumenti di conoscenza e informazioni utili per la costruzione della relazione con l’interlocutore. Sviluppare la capacità di adattare il proprio stile e di implementare assertività ed espressività nel rapporto con gli altri. Identificare i profili degli interlocuto...

Analizzare fattori, caratteristiche e vantaggi della negoziazione, della cooperazione e del conflitto. Approfondire l’esame delle variabili della negoziazione ed allenare la propria capacità negoziali anche in situazioni complesse, evitando gli errori più frequenti. Metaboli...

Analizzare tecniche e modelli e specialistici avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti. Conoscere le strategie BATNA e WATNA per gestire al meglio le controversie. Analizzare caratteristiche, rischi, vantaggi e svantaggi della teoria della negoziazione, del modello ...

Individuare e definire gli obiettivi personali e di squadra. Acquisire le conoscenze per la corretta pianificazione di un progetto. Sapere quali sono gli strumenti di pianificazione di un progetto. Conoscere le attività relative alla gestione e conclusione dei progetti. Anal...

Acquisire gli strumenti principali del lavoro per obiettivi e il raggiungimento dei risultati. Riconoscere l’importanza dei punti di forza personali e della motivazione in relazione alle performances. Sviluppare e implementare un orientamento al miglioramento costante ed una...

Saper gestire in maniera pratica un colloquio di assegnazione degli obiettivi e comunicare efficacemente finalità e obiettivi concreti. Gestire correttamente un colloquio di monitoraggio afferente al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi. Gestire il feedb...

Comprendere le tecniche di assegnazione degli obiettivi del coaching, a cominciare dalla accettazione della sfida. Sapere cosa sfidare, come sfidare e quando sfidare al fine di attivare azioni concrete per stimolare intuizioni e cambiamenti. Approfondire la conoscenza di imp...