Comunicazione efficace e stili di ascolto

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 10m

Livello:

Avanzato

Notes

Obiettivi:

Conoscere livelli logici della comunicazione e vantaggi dei diversi stili comunicativi. Ottenere strumenti di valutazione e di miglioramento della propria comunicazione per renderla più efficace. Saper distinguere tra sentire e ascoltare e tra ascolto attivo e passivo. Migliorare le proprie capacità di ascolto selettivo. Acquisire la capacità di diventare un perfetto comunicatore e ascoltatore.

Programma:

1. Modelli di comunicazione efficace
Livelli logici della comunicazione
Caratteristiche della comunicazione
Piramide di Dilts
Stili comunicativi
Vantaggi dello stile passivo e dello stile aggressivo
2. Essere un perfetto ascoltatore
Cosa significa sentire
Cosa significa ascoltare
Ascolto attivo: caratteristiche
Ascolto passivo: caratteristiche
Ascolto selettivo
Consigli operativi per diventare un perfetto ascoltatore
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