Soluzione dei problemi

Competenza dell’Area Cognitiva e Capire il contesto pubblico. Riconoscere le situazioni critiche e problematiche del lavoro; raccogliere informazioni utili a comprendere meglio il problema; riconoscere tipologie e fasi del problem solving; individuare tempestivamente soluzioni efficaci; sviluppare l’approccio intuitivo e creativo; risolvere i problemi tramite pensiero laterale e brainstorming.

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Consapevolezza del contesto e orientamento all’innovazione
Soluzione dei problemi
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Corsi online:

Problem solving

Problem solving

Apprendere le principali tecniche di definizione ed analisi del problema. Essere consapevoli che le capacità di soluzione dei problemi costituiscono competenze trasversali cognitive. Individuare le tipologie e le fasi del problem solving, partendo dalla identificazione chiar...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
33m
Livello:
Base
Pensiero laterale

Pensiero laterale

Conoscere le differenze fra pensiero verticale e pensiero laterale e tra approccio razionale sistemico e approccio intuitivo creativo. Sviluppare le competenze necessarie per risolvere i problemi in modo alternativo e innovativo. Attivare un approccio creativo e aperto alla ...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
56m
Livello:
Base
Comprendere e risolvere i problemi

Comprendere e risolvere i problemi

Riconoscere le situazioni critiche e problematiche del lavoro. Raccogliere informazioni utili a comprendere meglio il problema. Identificare una possibile soluzione pratica alle criticità. Conoscere la tecnica del “Come peggiorare ulteriormente la situazione”. Essere tempest...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
28m
Livello:
Base
Individuare alternative concrete per la soluzione dei problemi

Individuare alternative concrete per la soluzione dei problemi

Accorgersi delle situazioni critiche o problematiche, definendone il perimetro e sviluppando la capacità di osservazione. Approfondire l’analisi raccogliendo dati e informazioni utili alla comprensione della situazione o del problema. Individuare possibili alternative di sol...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
29m
Livello:
Intermedio
Pensiero creativo

Pensiero creativo

Conoscere le fasi dell’ascolto attivo. Sapere in cosa consiste la tecnica dei “5 perché”. Conoscere la tecnica causa-effetto e la teoria di Ishikawa. Analizzare le possibili cause dei problemi e saper e leggere il relativo grafico di sintesi. Imparare la tecnica del Brainsto...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
42m
Livello:
Intermedio
Lateral thinking

Lateral thinking

Approfondire la conoscenza del “Metodo dei sei cappelli”. Sviluppare le competenze specialistiche necessarie allo sviluppo ed attivazione di un approccio intuitivo e creativo alla risoluzione delle criticità. Conoscere il metodo del problem solving strategico. Sapere cosa so...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
52m
Livello:
Intermedio
Problem solving strategico

Problem solving strategico

Analizzare i diversi fattori che influenzano lo schema di risposta alle situazioni critiche. Conoscere i vari approcci (esperienziale; logico; creativo) correlati alla gestione e risoluzione dei problemi. Acquisire strumenti di analisi e sviluppare le cinque fasi del process...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
1h 20m
Livello:
Intermedio
Apertura mentale e brainstorming

Apertura mentale e brainstorming

Approfondire le tecniche di apertura mentale e di stimolo della creatività. Saper operare la classificazione dei problemi. Implementare la conoscenza di tecniche avanzate quali brainstorming, tecnica del gruppo nominale (NGT), strategia della catastrofe e metodo Disney. Per ...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
1h 1m
Livello:
Avanzato
Tecniche e metodi per liberare la creatività

Tecniche e metodi per liberare la creatività

Apprendere le principali tecniche di problem solving per prendere decisioni volte alla risoluzione del problema. Imparare ad analizzare ed affrontare le criticità in modo costruttivo ed efficace. Sapere cosa sono e a cosa servono le mappe mentali. Focus specialistico è dedic...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
1h 30m
Livello:
Avanzato
Affrontare problematiche complesse proponendo soluzioni innovative

Affrontare problematiche complesse proponendo soluzioni innovative

Focalizzarsi sugli elementi rilevanti e sulle potenziali conseguenze, anche in caso di problematiche complesse. Approfondire l’analisi raccogliendo in modo sistematico dati e informazioni necessari, valutandone qualità e completezza. Prendere in considerazione diverse fonti ...
Area:
Cognitiva
Competenza:
Soluzione dei problemi
Durata:
33m
Livello:
Avanzato

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Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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Area: Cognitiva
- Capire il contesto pubblico

Area Emotiva

Area Relazionale
– Interagire nel Contesto Pubblico

Area Realizzativa
- Realizzare il valore Pubblico

Area Gestionale e Manageriale
- Gestire le risorse pubbliche

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