Comunicazione persuasiva

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Notes

Obiettivi:

Implementare la conoscenza dei modelli di persuasione e negoziazione. Esaminare le principali tecniche persuasive. Saper distinguere le varie tipologie del ricalco, incluso il ricalco formale (mirroring), rilevandone opportunità e rischi. Conoscere l’importanza dell’uso delle domande nell’ambito della comunicazione persuasiva. Acquisire capacità di eccellente comunicatore persuasivo e negoziatore.

Programma:

1. Persuasione, negoziazione e ricalco
Persuasione e negoziazione
Caratteristiche del negoziatore
Tecniche persuasive: il ricalco
Tipologie di ricalco
Ricalco formale (mirroring)
Opportunità e rischi del ricalco
2. Tecniche persuasive e utilizzo delle domande
Altre tecniche persuasive: le domande
Domande chiuse
Domande aperte
Domande di controllo
Domande tendenziose
€ 140.00

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