Tecniche e modelli avanzati di negoziazione e gestione dei conflitti

Area:

Relazionale

Competenza:

Gestione dei conflitti e negoziazione

Notes

Obiettivi:

Analizzare tecniche e modelli e specialisticiavanzati di negoziazione e gestione dei conflitti. Conoscere le strategie BATNA e WATNA per gestire al meglio le controversie. Analizzare caratteristiche, rischi, vantaggi e svantaggi della teoria della negoziazione, delmodello di assertività/cooperazione, del metodo Harvard e del mirroring, quali tecniche utili nel conflict management professionale.

Programma:

1. Teoria della negoziazione e modello di assertività/cooperazione
Modelli di Assertività - Cooperazione
Teoria della negoziazione
Strategia BATNA (best alternative to a negotiated agreement)
Strategia WATNA (worst alternative to a negotiated agreement)
Alta e bassa assertività e cooperazione
2. Metodo Harvard e tecnica del mirroring
Metodi e tecniche di negoziazione
Metodo Harvard
Trattativa dura e trattativa morbida
Negoziato per principi: caratteristiche
Mirroring: definizione, rispecchiamento e verifica
€ 140.00

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  • Dipendenti privati e pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Manager, direttori, dirigenti, middle manager, quadri, funzionari, team leader
  • Neo assunti di Aziende private e di Pubbliche Amministrazioni
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Studenti, donne, disoccupati, inoccupati
  • Persone che intendono prepararsi con efficacia ai colloqui di lavoro nel settore privato
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
  • Persone che intendono partecipare a concorsi e selezioni nel settore pubblico

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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