Kennen Sie die Ursachen des Konflikts. Analysieren Sie die Phasen, die Indikatoren, die widersprüchliche Verhaltensweisen erkennen, und die möglichen gegensätzlichen Reaktionen. Lernen Sie die Merkmale der Logik kennen, die dem Management kritischer Probleme zugrunde liegt (Win-Win und Win-Lose). Benutzen Sie die Werkzeuge...

Wissen, wie man einen Konflikt und die wichtigsten verbalen und nonverbalen Indikatoren erkennt, durch die er sich manifestiert. Analysieren Sie Hindernisse für die Teamarbeit. Lernen Sie die Risiken kennen, die sich aus Konfliktsituationen ergeben, und die Konsequenzen, wenn kritische Probleme nicht gelöst werden. Erkennen...

Wissen, wie man die verschiedenen Führungsstile (visionär, Coach, affiliativ, demokratisch, Schrittmacher, autoritär) im Konfliktmanagement unterscheidet. Analysieren Sie die Instrumente zur Prävention und wirksamen Bewältigung kritischer Probleme. Erwerben Sie spezielle Mediationskompetenzen...

Stellen Sie Wissenstools und nützliche Informationen zum Aufbau der Beziehung zum Gesprächspartner bereit. Die Fähigkeit entwickeln, den eigenen Stil anzupassen und Durchsetzungsvermögen und Ausdruckskraft in Beziehungen mit anderen einzusetzen. Identifizieren Sie die Profile des Gesprächspartners...

Lernen Sie das Konzept des Konflikts und seine Klassifizierungen und Dimensionen kennen. Wissen, wie man zwischen auslösenden Faktoren, individuellen Faktoren, situativen Faktoren und organisatorischen Faktoren unterscheidet. Kennen Sie die verschiedenen Reaktionsstile auf Konflikte und die unterschiedlichen Konfrontationstechniken. Entwicklung...

Kennen Sie die Natur und Dynamik von Konflikten. Erfahren Sie, welche negativen Auswirkungen Konfliktsituationen aus psychologischer, physischer und verhaltensbezogener Sicht haben. Identifizieren Sie anstößiges Verhalten am Arbeitsplatz und kennen Sie die Reaktionsmechanismen und Reaktionen ...

Kennen Sie die verschiedenen Persönlichkeitstypen und wissen Sie, dass diese die Fähigkeit zur Konfliktbewältigung beeinflussen. Erwerben Sie einen Ansatz, der darauf abzielt, Konflikte durch strategische Kommunikation und Verhandlungen zu lösen. Konfliktmanagement-Tools analysieren...

Implementieren Sie Verhandlungsstrategien durch Kooperation, Empathie und emotionale Kontrolle. Kennen Sie die Dimensionen einer effektiven Verhandlung. Machen Sie sich mit den verbotenen Haltungen und Worten vertraut, die die Voraussetzungen für eine gute Verhandlung verleugnen. Streben Sie danach...

Kennen Sie die Werkzeuge des integrativen Verhandelns, um spezifische Fähigkeiten im Verhandeln in Arbeitskontexten zu erwerben. Testen Sie Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten im professionellen Konfliktmanagement. Bewältigen Sie alle Situationen souverän...

Analysieren Sie die Elemente und Merkmale des Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), eines Indikators zur Persönlichkeitsbewertung. Bieten Sie Wissenstools zur Identifizierung von Persönlichkeitstypen an. Unterscheiden Sie die Merkmale, die beide Menschen unterscheiden ...

Unterscheiden Sie die Vorlieben, die Menschen sowohl durch Empfindung als auch durch Intuition auszeichnen. Unterscheiden Sie die Art und Weise, anderen zu helfen, für Menschen, die sowohl Denken als auch Gefühle entwickeln. Unterscheiden Sie die Vorlieben von Menschen, die beide Ju... nutzen.

Analysieren Sie Faktoren, Merkmale und Vorteile von Verhandlungen, Kooperation und Konflikten. Vertiefen Sie Ihre Auseinandersetzung mit den Verhandlungsvariablen und trainieren Sie Ihr Verhandlungsgeschick auch in komplexen Situationen, indem Sie die häufigsten Fehler vermeiden. Stoffwechsel...

Analysieren Sie fortgeschrittene Verhandlungs- und Konfliktmanagementtechniken und -modelle. Kennen Sie die BATNA- und WATNA-Strategien, um Streitigkeiten besser zu bewältigen. Analysieren Sie Merkmale, Risiken, Vor- und Nachteile der Verhandlungstheorie, des Modells ...

Vertiefen Sie die Elemente des kreativen Konfliktmanagements und erkunden Sie die Regeln des kreativen und integrativen Verhandelns. Ermitteln Sie Kosten und Nutzen für Mitarbeiter und Organisationen, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Bereich. Analysieren Sie die Faktoren der Verhandlung von Positionen (Mono-Stil...)