Qualitativer Sprung der Person in der Dynamik des Konflikts

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

2h 4m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Frau Anna Maria Cova

Notizen

Ziele:

Lernen Sie das Konzept des Konflikts und seine Klassifizierungen und Dimensionen kennen. Wissen, wie man zwischen auslösenden Faktoren, individuellen Faktoren, situativen Faktoren und organisatorischen Faktoren unterscheidet. Kennen Sie die verschiedenen Reaktionsstile auf Konflikte und die unterschiedlichen Konfrontationstechniken. Entwickeln Sie die notwendigen Fähigkeiten, um Konfliktsituationen konstruktiv, effektiv und ausgereift zu begegnen und zu bewältigen.

Planen:

1. Konfliktklassifizierung
Theorien zur Rolle von Konflikten in Organisationen
Auslösende Faktoren
Individuelle Faktoren
Situationsfaktoren
Organisatorische Faktoren
2. Techniken zur Konfliktlösung
Reaktionsstile auf Konflikte
Vergleichstechniken
Organisatorische Interventionen zur Vermeidung oder Reduzierung von Konflikten
Qualitativer Sprung in der Dynamik des Konflikts
Übung: Ändern Sie Ihren Konfliktlösungsstil
€ 140.00

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  • Personen, die sich effektiv auf Vorstellungsgespräche im privaten Sektor vorbereiten wollen
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Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen


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