Den Konflikt erkennen

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

38m

Niveau:

Elementar

Kursleiter/in:

Frau Eleonora Pasqualini

Notizen

Ziele:

Konflikte und die wichtigsten verbalen und nonverbalen Indikatoren, mit denen sie sich manifestieren, erkennen. Die Hindernisse für die Teamarbeit analysieren. Die Risiken, die aus Konfliktsituationen entstehen, und die Konsequenzen der Nichtlösung von Problemen verstehen. Die Merkmale von konstruktiven und destruktiven Konflikten erkennen, um einen effektiven Ansatz zur Problemlösung zu entwickeln.

Inhalt:

1. URSPRÜNGE UND INDIKATOREN VON KONFLIKTEN
Teamarbeit und Hindernisse
Verbale und nonverbale Indikatoren
Kooperation und Wettbewerb
Vorteile und Risiken der Kooperation
Vorteile und Risiken der Zusammenarbeit
2. PHASEN UND ARTEN VON KONFLIKTEN
Risiken, die sich aus Konfliktsituationen ergeben
Folgen der Nichtlösung des Konflikts
Merkmale konstruktiver Konflikte
Merkmale destruktiver Konflikte
Unlösbarer Konflikt
€ 140.00

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