Erkennen Sie den Konflikt

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

39m

Niveau:

Elementar

Kursleiter/in:

Frau Eleonora Pasqualini

Notizen

Ziele:

Wissen, wie man einen Konflikt und die wichtigsten verbalen und nonverbalen Indikatoren erkennt, durch die er sich manifestiert. Analysieren Sie Hindernisse für die Teamarbeit. Lernen Sie die Risiken kennen, die sich aus Konfliktsituationen ergeben, und die Konsequenzen, wenn kritische Probleme nicht gelöst werden. Erkennen Sie die Merkmale konstruktiver und destruktiver Konflikte, um einen effektiven Ansatz zur Problemlösung .

Planen:

1. Ursprünge und Indikatoren des Konflikts
Teamarbeit und Hindernisse
Verbale und nonverbale Indikatoren
Kooperation und Wettbewerb
Vorteile und Risiken einer Zusammenarbeit
Vorteile und Risiken einer Zusammenarbeit
2. Phasen und Arten von Konflikten
Risiken, die sich aus Konfliktsituationen ergeben
Folgen der Nichtlösung des Konflikts
Merkmale konstruktiver Konflikte
Merkmale destruktiver Konflikte
Unlösbarer Konflikt
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