Phrasen und Verhaltensweisen in strategischen Verhandlungen

Bereich:

Beziehungsbereich

Kompetenz:

Konfliktmanagement und Verhandlung

Dauer:

44m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Notizen

Ziele:

Implementieren Sie Verhandlungsstrategien durch Kooperation, Empathie und emotionale Kontrolle. Kennen Sie die Dimensionen einer effektiven Verhandlung. Machen Sie sich mit den verbotenen Haltungen und Worten vertraut, die die Voraussetzungen für eine gute Verhandlung verleugnen. Streben Sie danach, ein perfekter Verhandlungsführer zu werden, indem Sie seine grundlegenden Eigenschaften analysieren, einschließlich optimaler Formulierungen und Verhaltensweisen.

Planen:

1. Verhandeln Sie durch Empathie und Zusammenarbeit
Konflikte und Emotionen
Zuhören vs. fühlen
Frühe Phasen des Konflikts
Beziehung
Identifizieren Sie das Problem
Verbindung
Aktives Zuhören
Grundlegende Merkmale
Verhandlungen und Emotionen
Erkenne dich selbst
Wahrnehmungen
Nein zum Einzeldenken
Kontrolle der Emotionen
Merkmale der Verhandlung
Empathie und Zusammenarbeit
2. Sätze und Verhaltensweisen des perfekten Verhandlungsführers
Kommunikation, Phrasen und Verhandlungsworte
Ethik
Ego
Empathie
Aufmerksamkeit
Attitüde
Einstellung
Informieren Sie sich über die Anliegen und Positionen der anderen Partei
Übungen
Respekt und Würde
Verbotene Einstellungen
Gefühl der Überlegenheit
Tu so, als würdest du zuhören
Andere beurteilen
Mehr Kuchen
Minimale Ermutiger
Offene Fragen
Emotionale Kennzeichnung
Paraphrase
Nachricht I
Effektive Pausen
Zusammenfassen
Hindernisse
Wörter, die man vermeiden sollte
Achten Sie auf das „Nein“ und das „Warum“
Phrasen und Verhaltensweisen, die die Voraussetzungen für eine gute Verhandlung verleugnen
Sätze und Verhaltensweisen, die für eine gute Verhandlung notwendig sind
Empathie
Von der Theorie zur Praxis: die 6 Ps des perfekten Verhandlungsführers
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