Area Relazionale

Riguarda la gestione delle relazioni interpersonali e la capacità di ascoltare attivamente e di comunicare in modo efficace, persuasiva e carismatica. Include lo sviluppo di lavoro di gruppo, collaborazione e orientamento al servizio. Stimola le abilità di negoziazione e soluzione dei conflitti. Cura il benessere organizzativo e il rispetto di tutti, promuovendo diversità, uguaglianza e inclusione.

Corsi online:

Comunicazione assertiva ed efficace

Avere gli strumenti necessari per migliorare la nostra comunicazione e costruire relazioni utili e produttive. Comprendere l’importanza dell’ascolto e sapere come mettere in pratica l’ascolto attivo. Avere la capacità di individuare gli assiomi della comunicazione efficace a...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

52m

Livello:

Base

Assertività ed empatia: ascolto attivo per comunicare bene

Conoscere i linguaggi della comunicazione. Migliorare il lavoro e le relazioni interpersonali tramite stili di comunicazione credibili, efficaci e comportamenti assertivi. Sviluppare la capacità di entrare in sintonia con gli altri. Trasformare in positivo le relazioni trami...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 18m

Livello:

Base

Comunicazione e meccanismi della persuasione

Potenziare il processo comunicativo contestualizzando i messaggi. Conoscere i meccanismi della comunicazione efficace tramite la analisi del modeling. Saper utilizzare in maniera appropriata le parole all’interno del processo di comunicazione. Implementare strategie vincenti...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

59m

Livello:

Base

Elementi di PNL

Conoscere le strategie di base della Programmazione neuro linguistica (PNL) e la struttura delle parole. Sapere cosa è il rapport. Conoscere la tecnica del rispecchiamento, le modalità sensoriali umane primarie ed alcuni indicatori di un linguaggio abilmente vago. Acquisire ...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 29m

Livello:

Base

Esprimersi con chiarezza e rispondere in modo appropriato

Esprimersi in modo chiaro, lineare e coerente ed evitare ambiguità e fraintendimenti. Ascoltare con attenzione le richieste degli interlocutori, maturando un orientamento all’ascolto attivo. Porre domande di chiarimento, quando necessario. Rispondere in modo appropriato alle...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

34m

Livello:

Base

Ascoltare con attenzione e gestire i feedback

Trasmettere contenuti in modo chiaro ed esaustivo. Ascoltare con attenzione le richieste degli altri ponendo domande di approfondimento. Adattare lo stile di comunicazione alle caratteristiche dell’interlocutore. Comunicare in modo appropriato al contesto attraverso il lingu...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

32m

Livello:

Intermedio

Comunicazione strategica

Implementare la conoscenza del processo di comunicazione umano. Esplorare ambiti specifici quali percezioni, ricordi, influenze ed emozioni. Sviluppare la capacità di essere assertivi e di lanciare segnali persuasivi. Potenziare la comunicazione strategica e le relazioni eff...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 5m

Livello:

Intermedio

Comunicazione persuasiva

Implementare la conoscenza dei modelli di persuasione e negoziazione. Esaminare le principali tecniche persuasive. Saper distinguere le varie tipologie del ricalco, incluso il ricalco formale (mirroring), rilevandone opportunità e rischi. Conoscere l’importanza dell’uso dell...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

25m

Livello:

Intermedio

Comunicazione carismatica

Potenziare il processo comunicativo e l’efficacia nel parlare in pubblico e condurre riunioni e gruppi di lavoro. Acquisire strumenti di conoscenza per rendere carismatica la propria comunicazione tramite la comunicazione non verbale (CNV). Analizzare i messaggi comunicativi...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 5m

Livello:

Intermedio

Comunicazione non verbale (CNV) e public speaking

Apprendere le tecniche specialistiche del parlare in pubblico e della comunicazione non verbale (CNV). Fornire gli strumenti necessari per parlare efficacemente quali contatto visivo, gestualità, postura e movimenti, uso e tono di voce. Evitare errori frequenti e saper gesti...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 10m

Livello:

Intermedio

Comunicazione efficace e stili di ascolto

Conoscere livelli logici della comunicazione e vantaggi dei diversi stili comunicativi. Ottenere strumenti di valutazione e di miglioramento della propria comunicazione per renderla più efficace. Saper distinguere tra sentire e ascoltare e tra ascolto attivo e passivo. Migli...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 10m

Livello:

Avanzato

Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo le tipologie e le variabili della comunicazione e dell’ascolto. Implementare la conoscenza della comunicazione non verbale (CNV) e delle principali tecniche di ascolto. Padroneggiare la conoscenza de...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 9m

Livello:

Avanzato

Parlare in pubblico

Conoscere gli indicatori per parlare in pubblico con efficacia (gestualità mani, braccia e gambe). Analizzare i segnali di ansia e di stress derivanti dal public speaking. Conoscere le tecniche e le regole per vincere la paura e superare i blocchi mentali. Acquisire la capac...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

2h 8m

Livello:

Avanzato

Strategie di persuasione e capacità di adattare linguaggio e stile comunicativo

Esprimere concetti complessi in modo chiaro utilizzando una comunicazione efficace e credibile. Argomentare in modo convincente orientando gli altri verso il risultato, evidenziando i punti di forza delle proprie opinioni. Adattare linguaggio e stile comunicativo considerand...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

35m

Livello:

Avanzato

PNL: metafore per l’evoluzione del capitale umano

Approfondire i principi della programmazione neuro linguistica (PNL) ed i correlati sistemi rappresentazionali, incluso il modello di Milton. Acquisire nuove capacità di comunicazione altamente specialistiche. Implementare la relazione tra PNL e sviluppo professionale. Appre...

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

53m

Livello:

Avanzato

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Aree:

All you can Skills!

per il lavoro e...
una vita di successo!

Destinatari

Dipendenti pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
Dirigenti, responsabili di struttura, funzionari, elevate qualificazioni, incarichi di posizione, funzione organizzativa e professionale
Neo assunti delle Amministrazioni Pubbliche
Chi partecipa a concorsi e selezioni pubbliche (laureati, diplomati, studenti universitari e delle scuole superiori, donne, disoccupati, inoccupati)

Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita

Obiettivi

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali

Ecco 30 buoni motivi per partecipare
ai corsi FAD Soft & Life skills!

Competence badge in blockchain

Attestati digitali di partecipazione “open badge”, certificati con tecnologia blockchain
"Soft skills badge" di partecipazione e profitto, conformi allo standard tecnologico 1EDTECH e validi a livello internazionale, certificati con tecnologia blockchain e suddivisi in 3 fasce di valutazione (Gold, Silver, Bronze)
Reportistica avanzata
Possibilità per le P.A. di acquisire e conservare nei propri archivi gli attestati digitali “Soft skills badge” di tutto il proprio personale dipendente suddivisi per corsi, esiti test, ecc.

Note operative

Accessibilità 24/7/365 da qualsiasi postazione
Materiali didattici (estratti di slides)
Customer
Test Finali

Area: Cognitiva
- Capire il contesto pubblico

Area Emotiva

Area Relazionale
– Interagire nel Contesto Pubblico

Area Realizzativa
- Realizzare il valore Pubblico

Area Gestionale e Manageriale
- Gestire le risorse pubbliche

Competenze digitali

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