Comunicazione assertiva e variabili del processo comunicativo

Area:

Relazionale

Competenza:

Ascoltare e comunicare

Durata:

1h 9m

Livello:

Avanzato

Notes

Obiettivi:

Migliorare l’efficacia della propria comunicazione, riconoscendo e gestendo le tipologie e le variabili della comunicazione e dell’ascolto. Implementare la conoscenza della comunicazione non verbale (CNV) e delle principali tecniche di ascolto. Padroneggiare la conoscenza degli stili comunicativi individuando caratteristiche e processi comunicativi delle persone assertive, passive e aggressive.

Programma:

1. ASSUNTI E VARIABILI DELLA COMUNICAZIONE E DELL’ASCOLTO
Processo comunicativo
Uomo e linguaggio
Accezioni della comunicazione
Comunicare e informare
Struttura del processo comunicativo
Canale
Codice
Messaggio
Attori e contenuti della comunicazione
Emittente
Messaggio
Referente
Fattori della comunicazione
Contesto
Destinatari
Codici e segni
Tipologie di comunicazione
Comunicazione verbale
Comunicazione paraverbale
Voce
Comunicazione non verbale
Sguardo
Sorriso
Gestualità
Postura
Prossemica
Abbigliamento
Fattori di disturbo della comunicazione
Ascolto ed empatia
Tipologie di ascolto
Come sviluppare l’ascolto attivo
Ascolto passivo e fattori di distrazione
Ascolto empatico
Ascolto accurato
Ascolto attento
Ascolto selettivo
Cosa influenza l’ascolto?
Tecniche di ascolto e indicatori
Indicatori di un cattivo ascoltatore
Indicatori e suggerimenti utili per diventare un buon ascoltatore
Comunicazione e feedback
2. COMUNICAZIONE ASSERTIVA, PASSIVA E AGGRESSIVA
Assertività, passività e aggressività
Comunicazione assertiva
Capacità di riconoscere emozioni e sentimenti
Capacità di comunicare emozioni e sentimenti
Vantaggi della assertività
Caratteristiche dello stile comunicativo assertivo
Espressioni manifeste della persona assertiva
Assertività ed empatia
Comunicazione passiva
Caratteristiche dello stile comunicativo passivo
Espressioni manifeste della persona passiva
Comunicazione aggressiva
Caratteristiche dello stile comunicativo aggressivo
Espressioni manifeste della persona aggressiva
€ 140.00

All you can Skill

Accesso illimitato a 252 corsi e-learning sulle competenze trasversali tariffe ALL INCLUSIVE

tutti i testi e le immagini presenti  sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati

Conformità Linee guida europee e internazionali
Competenze Chiave per il Lavoro e la Vita
  • Dipendenti privati e pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Manager, direttori, dirigenti, middle manager, quadri, funzionari, team leader
  • Neo assunti di Aziende private e di Pubbliche Amministrazioni
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Studenti, donne, disoccupati, inoccupati
  • Persone che intendono prepararsi con efficacia ai colloqui di lavoro nel settore privato
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
  • Persone che intendono partecipare a concorsi e selezioni nel settore pubblico

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


Ecco 30 buoni motivi per partecipare
ai corsi FAD Soft & Life skills!

  • Attestati digitali di partecipazione “open badge”, certificati con tecnologia blockchain
  • "Soft skills badge" di partecipazione e profitto, conformi allo standard tecnologico 1EDTECH e validi a livello internazionale, certificati con tecnologia blockchain e suddivisi in 3 fasce di valutazione (Gold, Silver, Bronze)
  • Reportistica avanzata
  • Possibilità per le Amministrazioni di acquisire e conservare nei propri archivi gli attestati digitali “Soft skills badge” di tutto il proprio personale dipendente suddivisi per corsi, esiti test, ecc.
  • Accessibilità 24/7/365 da qualsiasi postazione
  • Materiali didattici (estratti di slides)
  • 8 Lingue: EN-UK, EN-USA, ES, IT, DE, FR, PT, PT-BR
  • Sottotitoli
  • Customer
  • Test Finali

ABBONAMENTI

Acquisto

PA360 Training on skills ®

Viale della Libertà, 197/A

73100 Lecce (LE) - Italy

tel. +39 0832 409463

e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
C.F. e P.I.: 05034240753

© Tutti i diritti riservati 2024

----

Accessibilità e Inclusività

Cookie policy

Privacy e note legali