Aprender as principais técnicas de definição e análise de problemas. Estar consciente de que as capacidades de resolução de problemas são competências cognitivas transversais. Identificar os tipos e as etapas da resolução de problemas, começando pela identificação clara...

Conhecer as diferenças entre o pensamento vertical e o pensamento lateral e entre uma abordagem racional sistémica e uma abordagem intuitiva criativa. Desenvolver as competências necessárias para resolver problemas de forma alternativa e inovadora. Ative uma abordagem criativa e aberta para ...

Reconhecer situações críticas e problemáticas no trabalho. Reúna informações úteis para entender melhor o problema. Identifique uma possível solução prática para os problemas críticos. Conheça a técnica “Como piorar ainda mais a situação”. Sendo tempestuoso...

Aprofunde os seus conhecimentos sobre o “Método dos Seis Chapéus”. Desenvolva as habilidades especializadas necessárias para o desenvolvimento e ativação de uma abordagem intuitiva e criativa para a resolução de questões críticas. Conhecer o método estratégico de resolução de problemas. Sabendo o que eu sei...

Aprender as principais técnicas de problem solving para tomar decisões para resolver os problemas. Aprender a analisar e a lidar com questões críticas de forma construtiva e eficaz. Saber o que são mapas mentais e para que são utilizados. É dada especial...

Conhecer as ferramentas técnicas e as potencialidades de outplacement. Descobrir as vantagens para a organização e para o trabalhador. Analisar os conteúdos dos perfis pessoais, profissionais e relacionais. Saber utilizar ferramentas de avaliação de competências no contexto da recolocação...

Conhecer o conceito de ressonância. Saber quais são os componentes básicos da inteligência emocional. Conhecer as caraterísticas do líder emocionalmente inteligente. Analisar as ferramentas para potenciar a empatia nas relações com colegas e colaboradores...

Aprenda sobre a relação entre inteligência emocional, autoconsciência e autocontrole. Saiba o que é empatia e aprenda a desenvolvê-la com os outros. Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerindo os axiomas em relação aos vários aspectos da...

Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerenciando os tipos e variáveis ​​de comunicação e escuta. Implementar conhecimentos de comunicação não verbal (CNV) e das principais técnicas de escuta. Domine o conhecimento de...

Distinguir entre team building e trabalho em equipe. Conhecer as características, competências transversais e vantagens do trabalho em equipa, orientado para objetivos comuns, claros e definidos. Saber reconhecer os vários perfis de líderes de equipa. Conhecendo os componentes da inteligência emocional...

Gerar eficácia ao final das reuniões. Fortalecer a coesão do grupo e resolver diferenças. Conhecer os tipos de feedback nos domínios comunicacional e relacional e verificar os seus efeitos nos colegas e colaboradores. Trabalhando para uma abordagem direcionada ao custo...

Conheça as causas do conflito. Analise as fases, os indicadores que detectam comportamentos conflitantes e as possíveis respostas contrastantes. Conhecer as características da lógica subjacente à gestão de questões críticas (ganhar-ganhar e ganhar-perder). Utilize as ferramentas...

Saber reconhecer um conflito e os principais indicadores verbais e não verbais pelos quais ele se manifesta. Analise os obstáculos ao trabalho em equipe. Aprenda os riscos decorrentes de situações de conflito e as consequências da não resolução de questões críticas. Reconhecer...

Saber distinguir os diferentes estilos de liderança (visionário, coach, afiliativo, democrático, precursor, autoritário) na gestão de conflitos. Analisar as ferramentas para prevenção e gestão eficaz de questões críticas. Adquirir habilidades especializadas de mediação...

Adquira ferramentas práticas para um planejamento e gerenciamento preciso e preciso de reuniões. Saiba distinguir os diferentes tipos de reuniões. Saiba como conduzir uma reunião de acordo com padrões de precisão, bem como as vantagens que daí advêm graças a...