Empatia e comunicação

Área:

Emocional

Competência:

Gestão das emoções

Duração:

43m

Nível:

Básico

Notas

Objetivos:

Aprenda sobre a relação entre inteligência emocional, autoconsciência e autocontrole. Saiba o que é empatia e aprenda a desenvolvê-la com os outros. Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerindo os axiomas em relação aos vários aspectos da inteligência emocional. Analisar a relação entre liderança e inteligência emocional e as características do líder servidor.

Plano:

1. Autoconsciência, autocontrole e empatia
Definição de inteligência emocional
Auto-controle
Desenvolva empatia
Emoções primárias
Teoria universal das emoções
2. Relação com comunicação
Inteligência emocional e comunicação
Axiomas de comunicação
Liderança servidora
Liderança e inteligência emocional
Duas abordagens diferentes: líder primeiro e servo primeiro
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