Habilidades de negociador para uma gestão eficaz de conflitos

Área:

Interpessoal

Competência:

Gestão de conflitos e negociação 

Duração:

40m

Nível:

Básico

Notas

Objetivos:

Saber distinguir os diferentes de liderança (visionário, coach, afiliativo, democrático, precursor, autoritário) na gestão de conflitos. Analisar as ferramentas para prevenção e gestão eficaz de questões críticas. Adquira habilidades especializadas de mediação e negociação, como habilidades de comunicação, consciência emocional, autocontrole, flexibilidade e gerenciamento de estresse.

Plano:

1. Prevenção e gestão de conflitos
Liderança e conflito
Estilos de liderança na gestão de conflitos
Liderança situacional
Ferramentas de prevenção de conflitos
Ferramentas de gestão de conflitos
2. Competências do mediador e do negociador
Habilidades de gerenciamento de conflitos
Mediação
Habilidades de comunicação
Consciência emocional
Auto-controle
Gerenciamento de estresse
€ 140.00

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Conformidade com as Diretrizes europeias e internacionais
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  • Funcionários privados e públicos de todas as funções e perfis profissionais
  • Gerentes, diretores, executivos, gestores intermédios, executivos, funcionários, líderes de equipa
  • Recém-contratados de empresas privadas e organizações públicas
  • Colaboradores, consultores, estagiários
  • Estudantes, mulheres, desempregados
  • Pessoas que pretendem preparar-se eficazmente para entrevistas de emprego no sector privado
  • Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
  • Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral
  • Pessoas que pretendem participar de concursos e seleções do sector público

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção


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