Competências do negociador para uma gestão eficaz dos conflitos

Área:

Interpessoal

Competência:

Gestão de conflitos e negociação

Duração:

40m

Nível:

Básico

Docente:

Área Relacional Dra. Eleonora Pasqualini

Docente:

Dra. Eleonora Pasqualini

Notas

Objetivos:

Saber distinguir os diferentes de liderança (visionário, coach, afiliativo, democrático, precursor, autoritário) na gestão de conflitos. Analisar as ferramentas para prevenção e gestão eficaz de questões críticas. Adquira habilidades especializadas de mediação e negociação, como habilidades de comunicação, consciência emocional, autocontrole, flexibilidade e gerenciamento de estresse.

Programa:

1. Prevenção e gestão de conflitos

Liderança e conflito

Estilos de liderança na gestão de conflitos

Liderança situacional

Ferramentas de prevenção de conflitos

Ferramentas de gestão de conflitos

2. Competências do mediador e do negociador

Habilidades de gerenciamento de conflitos

Mediação

Habilidades de comunicação

Consciência emocional

Autocontrolo

Gerenciamento de estresse

€ 140.00

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sobre habilidades transversais
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Conformidade com as Diretrizes europeias e internacionais

Competências essenciais para o trabalho e a vida

Destinatários

Funcionários privados e públicos de todas as funções e perfis profissionais
Gerentes, diretores, executivos, gestores intermédios, executivos, funcionários, líderes de equipa
Recém-contratados de empresas privadas e organizações públicas
Colaboradores, consultores, estagiários
Estudantes, desempregados

Pessoas que pretendem preparar-se eficazmente para entrevistas de emprego no sector privado

Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral

Pessoas que pretendem participar de concursos e seleções do sector público

Objetivos

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção

Aqui estão 30 boas razões para participar
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Certificados de participação digital “Open Badges”, certificados com tecnologia blockchain
" Soft skills badge" de participação e lucro, compatível com o padrão tecnológico 1EDTECH e válido internacionalmente, certificado com tecnologia blockchain e dividido em 3 faixas de avaliação (Gold, Silver, Bronze)
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Possibilidade de as Administrações adquirirem e armazenarem nos seus arquivos os certificados digitais “ Soft skills badge” de todos os seus colaboradores divididos por cursos, resultados de testes, etc.