Aprenda as principais técnicas de definição e análise de problemas. Esteja ciente de que as habilidades de resolução de problemas constituem habilidades sociais cognitivas. Identificar os tipos e fases de resolução de problemas, a partir da identificação clara...

Conhecer as diferenças entre o pensamento vertical e o pensamento lateral e entre uma abordagem racional sistémica e uma abordagem intuitiva criativa. Desenvolver as competências necessárias para resolver problemas de forma alternativa e inovadora. Ative uma abordagem criativa e aberta para ...

Reconhecer situações críticas e problemáticas no trabalho. Reúna informações úteis para entender melhor o problema. Identifique uma possível solução prática para os problemas críticos. Conheça a técnica “Como piorar ainda mais a situação”. Sendo tempestuoso...

Aprofunde os seus conhecimentos sobre o “Método dos Seis Chapéus”. Desenvolva as habilidades especializadas necessárias para o desenvolvimento e ativação de uma abordagem intuitiva e criativa para a resolução de questões críticas. Conhecer o método estratégico de resolução de problemas. Sabendo o que eu sei...

Aprenda as principais técnicas de resolução de problemas para tomar decisões que visem a resolução do problema. Aprenda a analisar e abordar questões críticas de forma construtiva e eficaz. Saiba o que são mapas mentais e para que servem. O foco do especialista é dedicado...

Conhecer ferramentas técnicas e potencial de outplacement. Descubra as vantagens para a organização e para o trabalhador. Analisar o conteúdo dos perfis pessoais, profissionais e relacionais. Saber utilizar instrumentos de avaliação de competências no domínio da reintegração...

Conheça o conceito de ressonância. Saiba quais são os componentes fundamentais da inteligência emocional. Aprenda as características do líder emocionalmente inteligente. Analisar as ferramentas para aumentar a empatia nas relações com colegas e colaboradores...

Aprenda sobre a relação entre inteligência emocional, autoconsciência e autocontrole. Saiba o que é empatia e aprenda a desenvolvê-la com os outros. Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerindo os axiomas em relação aos vários aspectos da...

Melhore a eficácia da sua comunicação, reconhecendo e gerenciando os tipos e variáveis ​​de comunicação e escuta. Implementar conhecimentos de comunicação não verbal (CNV) e das principais técnicas de escuta. Domine o conhecimento de...

Distinguir entre team building e trabalho em equipe. Conhecer as características, competências transversais e vantagens do trabalho em equipa, orientado para objetivos comuns, claros e definidos. Saber reconhecer os vários perfis de líderes de equipa. Conhecendo os componentes da inteligência emocional...

Gerar eficácia ao final das reuniões. Fortalecer a coesão do grupo e resolver diferenças. Conhecer os tipos de feedback nos domínios comunicacional e relacional e verificar os seus efeitos nos colegas e colaboradores. Trabalhando para uma abordagem direcionada ao custo...

Conheça as causas do conflito. Analise as fases, os indicadores que detectam comportamentos conflitantes e as possíveis respostas contrastantes. Conhecer as características da lógica subjacente à gestão de questões críticas (ganhar-ganhar e ganhar-perder). Utilize as ferramentas...

Saber reconhecer um conflito e os principais indicadores verbais e não verbais pelos quais ele se manifesta. Analise os obstáculos ao trabalho em equipe. Aprenda os riscos decorrentes de situações de conflito e as consequências da não resolução de questões críticas. Reconhecer...

Saber distinguir os diferentes estilos de liderança (visionário, coach, afiliativo, democrático, precursor, autoritário) na gestão de conflitos. Analisar as ferramentas para prevenção e gestão eficaz de questões críticas. Adquirir habilidades especializadas de mediação...

Adquira ferramentas práticas para um planejamento e gerenciamento preciso e preciso de reuniões. Saiba distinguir os diferentes tipos de reuniões. Saiba como conduzir uma reunião de acordo com padrões de precisão, bem como as vantagens que daí advêm graças a...