1. CAPACITÉ À FAIRE FACE À DES PROBLÈMES COMPLEXES
Se concentrer sur les éléments pertinents pour résoudre un problème
Analyse des conséquences potentielles
Capacité à prendre des décisions
Prendre la responsabilité
Orientation du problème
Orientation défi
Collecte systématique de données et d'informations
De la collecte à l’analyse détaillée du contexte
Identification des éléments clés
Répartition du problème
Technique du grimpeur
Collecter systématiquement les données et informations nécessaires
Objectifs spécifiques de l'analyse
Évaluation de la qualité et de l’exhaustivité des données et informations
Vérifier la validité et la fiabilité des données : manuel des comportements à adopter
Documenter le processus d’analyse
2. ANALYSE PRÉCISE DU PROBLÈME ET SOLUTIONS EFFICACES ET INNOVANTES
Recherches documentaires et analyses statistiques
Techniques opérationnelles et suggestions
Proposer rapidement des solutions efficaces
Rechercher des alternatives
Trouver des solutions alternatives potentiellement innovantes
Cohérence des solutions avec le contexte de référence
Sortez des sentiers battus
Durabilité de la solution
Clarté et détail de la solution
Analyse des avantages et des inconvénients
Liste de contrôle de vérification