Résolution de problèmes stratégiques

Zone:

Cognitif

Compétence:

Résolution de problèmes

Durée:

1h 20min

Niveau:

Intermédiaire

Professeur:

Remarques

Objectifs:

Analyser les différents facteurs qui influencent le modèle de réponse aux situations critiques. Connaître les différentes approches (expérientielles ; logiques ; créatives) liées à la gestion et à la résolution de problèmes. Acquérir des outils d’analyse et développer les cinq phases du processus mental et opérationnel de résolution stratégique de problèmes. Étudiez le contenu de l’analyse TPN et de la technique d’analyse matricielle.

Plan:

1. Principes et outils
Quel est le problème
Facteurs qui influencent le modèle de réponse organisationnelle aux situations critiques
Approche expérientielle : avantages et inconvénients
Approche logique : avantages et inconvénients
Approche créative : avantages et inconvénients
2. Processus mental et opérationnel : les cinq phases
Processus de résolution de problèmes et de prise de décision
Définition de la résolution de problèmes
Technique d'analyse TPN
Analyse TPN : la méthode
Technique d'analyse matricielle
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