Gestión de conflictos y negociación

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Por qué surgen los conflictos

Por qué surgen los conflictos

Conozca las causas del conflicto. Analizar las fases, los indicadores que detectan conductas conflictivas y las posibles respuestas contrastantes. Conozca las características de la lógica que subyace a la gestión de temas críticos (ganar-ganar y ganar-perder). Utiliza las herramientas...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
26m
Nivel:
Básico
Reconocer el conflicto

Reconocer el conflicto

Saber reconocer un conflicto y los principales indicadores verbales y no verbales por los que se manifiesta. Analizar los obstáculos al trabajo en equipo. Conozca los riesgos derivados de situaciones de conflicto y las consecuencias de no resolver problemas críticos. Reconocer...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
38m
Nivel:
Básico
Habilidades de negociador para la gestión eficaz de conflictos.

Habilidades de negociador para la gestión eficaz de conflictos.

Saber distinguir los diferentes estilos de liderazgo (visionario, coach, afiliativo, democrático, pionero, autoritario) en la gestión de conflictos. Analizar las herramientas para la prevención y gestión eficaz de temas críticos. Adquirir habilidades especializadas en mediación...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
40m
Nivel:
Básico
Agrupar a los interlocutores para una negociación ganadora

Agrupar a los interlocutores para una negociación ganadora

Proporcionar herramientas de conocimiento e información útil para construir la relación con el interlocutor. Desarrollar la capacidad de adaptar el propio estilo e implementar la asertividad y la expresividad en las relaciones con los demás. Identificar los perfiles del interlocutor...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
24m
Nivel:
Básico
Salto cualitativo de la persona en la dinámica del conflicto

Salto cualitativo de la persona en la dinámica del conflicto

Conocer el concepto de conflicto y sus clasificaciones y dimensiones. Saber distinguir entre factores desencadenantes, factores individuales, factores situacionales y factores organizativos. Conocer los diversos estilos de reacción ante el conflicto y las diferentes técnicas de enfrentamiento. Desarrollo...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
2h 3m
Nivel:
Intermedio
Dinámica de conflictos y mecanismos de reacción.

Dinámica de conflictos y mecanismos de reacción.

Conocer la naturaleza y dinámica del conflicto. Conocer cuáles son los efectos negativos de las situaciones de conflicto desde la perspectiva psicológica, física y conductual. Identificar conductas ofensivas en el ámbito laboral y conocer los mecanismos de reacción y respuestas...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
32m
Nivel:
Intermedio
Habilidades de negociación y gestión de conflictos.

Habilidades de negociación y gestión de conflictos.

Conocer los diferentes tipos de personalidades y saber que influyen en la capacidad de gestión de conflictos. Adquirir un enfoque orientado a la resolución de conflictos con comunicación y negociación estratégica. Analizar herramientas de gestión de conflictos...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
39m
Nivel:
Intermedio
Frases y comportamientos en la negociación estratégica

Frases y comportamientos en la negociación estratégica

Implementar estrategias de negociación a través de la cooperación, la empatía y el control emocional. Conozca las dimensiones de una negociación efectiva. Conoce cuáles son las actitudes prohibidas y las palabras que niegan las premisas para una buena negociación. Aspira a...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
44m
Nivel:
Intermedio
Negociación integradora

Negociación integradora

Conocer las herramientas de la negociación integradora para adquirir habilidades específicas de negociación en contextos laborales. Pon a prueba tus habilidades y capacidades en la gestión profesional de conflictos. Gestiona todas las situaciones con maestría...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
1h 48m
Nivel:
Intermedio
Personalidad y conflicto

Personalidad y conflicto

Analizar los elementos y características del Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), un indicador de evaluación de la personalidad. Ofrecer herramientas de conocimiento para identificar tipos de personalidad. Distinguir las características que distinguen a ambas personas...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
1h
Nivel:
Avanzado
Conócete a ti mismo y a los demás para prevenir y gestionar conflictos

Conócete a ti mismo y a los demás para prevenir y gestionar conflictos

Distinguir las preferencias que distinguen a las personas tanto con sensación como con intuición. Distinguir la forma de ayudar a los demás de las personas que desarrollan tanto el pensamiento como el sentimiento. Distinguir las preferencias de las personas que utilizan ambos ju...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
1h 7m
Nivel:
Avanzado
Gestión de conflictos: guía operativa para la negociación

Gestión de conflictos: guía operativa para la negociación

Analizar factores, características y ventajas de la negociación, la cooperación y el conflicto. Profundiza en el examen de las variables de negociación y entrena tus habilidades de negociación incluso en situaciones complejas, evitando los errores más frecuentes. Metabolismos...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
1h
Nivel:
Avanzado
Técnicas y modelos avanzados de negociación y gestión de conflictos.

Técnicas y modelos avanzados de negociación y gestión de conflictos.

Analizar técnicas y modelos avanzados de negociación y gestión de conflictos. Conozca las estrategias BATNA y WATNA para gestionar mejor las disputas. Analizar características, riesgos, ventajas y desventajas de la teoría, modelo de negociación...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
42m
Nivel:
Avanzado
Negociación integradora y creativa: curso avanzado

Negociación integradora y creativa: curso avanzado

Profundizar en los elementos de la gestión creativa de conflictos, explorando las reglas de la negociación creativa e integradora. Detectar costos y beneficios para empleados y organizaciones, públicas y privadas. Analizar los factores de la negociación sobre posiciones (estilo mono...
Área:
Relacional
Pericia:
Gestión de conflictos y negociación
Duración:
42m
Nivel:
Avanzado

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