Habilidades de negociador para la gestión eficaz de conflictos.

Área:

Relacional

Pericia:

Gestión de conflictos y negociación

Duración:

40m

Nivel:

Básico

Notas

Objetivos:

Saber distinguir los diferentes de liderazgo (visionario, coach, afiliativo, democrático, pionero, autoritario) en la gestión de conflictos. Analizar las herramientas para la prevención y gestión eficaz de temas críticos. Adquirir habilidades especializadas en mediación y negociación como habilidades comunicativas, conciencia emocional, autocontrol, flexibilidad y gestión del estrés.

Plan:

1. Prevención y gestión de conflictos
Liderazgo y conflicto
Estilos de liderazgo en la gestión de conflictos.
Liderazgo situacional
Herramientas de prevención de conflictos
Herramientas de gestión de conflictos
2. Habilidades del mediador y negociador
Habilidades de gestión de conflictos.
Mediación
Habilidades de comunicación
Conciencia emocional
Autocontrol
Manejo del estrés
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  • Colaboradores, consultores, aprendices y becarios
  • Estudiantes, mujeres, desempleados
  • Personas que quieran prepararse eficazmente para entrevistas de trabajo en el sector privado
  • Cualquier persona que desee desarrollar capacidades de gestión, dirección y liderazgo
  • Cualquier persona que desee desarrollar competencias transversales (comportamentales, cognitivas, emocionales, relacionales, organizativas, de logro y de gestión) útiles en el trabajo, la escuela, la familia, las relaciones sociales y, en general, en la vida
  • Personas que pretendan participar en procesos selectivos en el sector público

Desarrollar las capacidades cognitivas, emocionales, relacionales, de logro, organizativas y de gestión.


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