Gestión de conflictos: guía operativa para la negociación

Área:

Relacional

Pericia:

Gestión de conflictos y negociación

Duración:

1h

Nivel:

Avanzado

Notas

Objetivos:

Analizar factores, características y ventajas de la negociación, la cooperación y el conflicto. Profundiza en el examen de las variables de negociación y entrena tus habilidades de negociación incluso en situaciones complejas, evitando los errores más frecuentes. Metabolizar sugerencias operativas útiles para convertirse en especialistas en negociación en el campo más amplio de la gestión de conflictos .

Plan:

1. VARIABLES DE NEGOCIACIÓN
Proceso de negociación y variables.
que es la negociacion
Principales factores de la negociación
Partes interdependientes
Cooperación: características y ventajas
Negociación: características y ventajas.
Conflicto: características y ventajas
Variables de negociación
Objetivo
Contexto
Interlocutor
Manejo constructivo de conflictos
Dos lógicas comparadas
2. EVITA LOS ERRORES MÁS FRECUENTES
Skills y errores en la gestión de conflictos
Sugerencias operativas para la correcta gestión de conflictos
Habilidades, habilidades y destrezas del negociador
Errores más frecuentes en la negociación
Guía operativa para la negociación.
Cinco pasos para la gestión de conflictos
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