Frases y comportamientos en la negociación estratégica

Área:

Relacional

Pericia:

Gestión de conflictos y negociación

Duración:

44m

Nivel:

Intermedio

Maestro:

Dr. Mirco Turco

Notas

Objetivos:

Implementar estrategias de negociación a través de la cooperación, la empatía y el control emocional. Conozca las dimensiones de una negociación efectiva. Conoce cuáles son las actitudes prohibidas y las palabras que niegan las premisas para una buena negociación. Aspira a convertirte en un negociador perfecto analizando sus rasgos fundamentales, incluidas frases y comportamientos óptimos a adoptar.

Plan:

1. NEGOCIAR A TRAVÉS DE LA EMPATÍA Y LA COOPERACIÓN
Conflictos y emociones
Escuchar vs. sentir
Primeras etapas del conflicto
Relación
Identificar el problema
Conexión
Escucha activa
Rasgos fundamentales
Negociaciones y emociones.
Conócete a ti mismo
Percepciones
No al pensamiento único
Control de emociones
Características de la negociación
Empatía y cooperación
2. FRASES Y COMPORTAMIENTOS DEL NEGOCIADOR PERFECTO
Comunicación, frases y palabras de negociación.
Ética
Ego
Empatía
Atención
Actitud
Ajuste
Explorar las preocupaciones y posiciones de la otra parte.
Ceremonias
Respeto y dignidad
Actitudes prohibidas
Sentido de superioridad
finge escuchar
Juzgar a los demás
Más pasteles
Alentadores mínimos
Preguntas abiertas
Etiquetado emocional
Paráfrasis
Mensaje yo
Descansos efectivos
Resumir
Obstáculos
Palabras para evitar
Presta atención al “no” y al “por qué”
Frases y comportamientos que niegan las premisas de una buena negociación
Frases y comportamientos necesarios para una buena negociación
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