1. DÉVOUEMENT ET ENTHOUSIASME AU SERVICE DES OBJECTIFS ET DES RÉSULTATS
Aller au-delà de ce qui est requis si nécessaire
Investissez de l’énergie et de l’engagement dans les activités relevant de votre compétence
Définition du dévouement
Concept de dédicace
Contenu et conséquences de la dédicace
De l'enthousiasme à la réussite professionnelle
Travailler au-delà de ce qui est requis dans le meilleur intérêt de votre organisation
Assurer l’atteinte des objectifs assignés
Se concentrer sur les objectifs à atteindre
Caractéristiques de la personne qui entend atteindre des objectifs et des résultats
Identifier les obstacles et les obstacles possibles
Arrête de te plaindre
Obtenir des résultats même face aux difficultés
2. SURMONTER LES OBSTACLES, PERSÉVÉRER, AMÉLIORER
Persévérer pour atteindre le résultat
Tenir les engagements au-delà des obstacles et des difficultés
Comportements à adopter pour surmonter les obstacles
Les comportements à ne pas adopter pour surmonter les obstacles
Réactions adéquates vs réactions inadéquates
Persévérance et résilience
Que faire en cas de difficulté ?
Plan de faisabilité
Travailler à l’amélioration constante des standards de performance
Kaizen : amélioration continue
Éléments essentiels de l’orientation pour s’améliorer constamment
Réactions adéquates et inadéquates
Amélioration continue et travail
Améliorer les normes de performance personnelle
Processus de sensibilisation et plan d’amélioration
Liste de contrôle de vérification
