1. GÉRER LES ENTREVUES DE RÉTROACTION
Communication et retour d'information
Objectif du feedback
Donner un retour précis
Gestion des retours
Types de commentaires
Effets des commentaires sur les gens
Sphère personnelle et performance au travail
Faites attention aux mots : que dire et que ne pas dire
Entretien de feedback : caractéristiques et variables
Acceptation des feedbacks et capacité à se remettre en question
2. EFFETS DES PHASES DE RÉTROACTION CONSTRUCTIVES ET D’ENTRETIEN
Commentaires constructifs
Objectif des commentaires constructifs
Effets
Caractéristiques
Accepter les commentaires et reconnaître vos forces et vos faiblesses
Acceptez les commentaires afin de corriger les erreurs éventuelles
Bienvenue aux commentaires pour vous faire une opinion sur votre travail
Comment se comporter dans le futur à partir de l'analyse du passé
Erreurs possibles dans la définition du feedback constructif
Facteurs de distorsion
Impact du rôle/tâche
Tendance à comparer
Effet de halo
Tendance à se polariser sur les valeurs moyennes
Effet de projection
Effet des préjugés
Entretiens de rétroaction
Entretiens de développement de feedback
Entretiens de gestion des feedbacks
Commentaires sur le développement
Retour d’information direct vers la recherche constante d’axes d’amélioration
Favoriser le développement des compétences
Commentaires de la direction
Partager les résultats et les méthodes
Motiver les actions
Phases de l’entretien de feedback
Convocation de l'entretien final : règles pour l'évaluateur et l'évalué
Préparation de l'entretien final : règles pour l'évaluateur et l'évalué
Conduite de l'entretien final : règles pour l'évaluateur et l'évalué
Clôture de l'entretien final : règles pour l'évaluateur et l'évalué
Simulation d'entretien
