Styles de communication et d’écoute efficaces

Zone:

Relationnel

Compétence:

Écouter et communiquer

Durée:

1h 10min

Niveau:

Avancé

Remarques

Objectifs:

Connaître les niveaux logiques de communication et les avantages des différents styles de communication. Obtenez des outils pour évaluer et améliorer votre communication afin de la rendre plus efficace. Savoir faire la distinction entre entendre et écouter et entre écoute active et passive. Améliorez vos capacités d’écoute sélective. Acquérir la capacité de devenir un parfait communicateur et auditeur.

Plan:

1. Modèles de communication efficaces
Niveaux logiques de communication
Caractéristiques de la communication
Pyramide des Dilts
Styles de communication
Avantages du style passif et du style agressif
2. Soyez un auditeur parfait
Que signifie ressentir
Ce que signifie écouter
Écoute active : caractéristiques
Écoute passive : caractéristiques
Écoute sélective
Conseils opérationnels pour devenir un parfait auditeur
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