Stratégies de persuasion et capacité à adapter le langage et le style de communication

Zone:

Relationnel

Compétence:

Écouter et communiquer

Durée:

35m

Niveau:

Avancé

Professeur:

Dr. Mirco Turco

Remarques

Objectifs:

Exprimer clairement des concepts complexes en utilisant une communication efficace et crédible. Argumenter de manière convaincante, orienter les autres vers le résultat, mettre en avant les points forts de ses opinions. Adapter le langage et le style de communication en tenant compte du contexte, des interlocuteurs et des objectifs. Assurez une communication claire pour les deux parties afin d’éviter les malentendus.

Plan:

1. STRATÉGIES DE COMMUNICATION ET DE PERSUASION EFFICACES
Exprimer clairement des concepts complexes
Utiliser un style de communication efficace et crédible
Clarté dans la communication : stratégies opérationnelles
Communication et modélisation
Argumenter de manière convaincante
Orienter les interlocuteurs vers le résultat
Mettez en valeur les points forts de vos opinions
Lois de la persuasion et de l’orientation vers les résultats
2. ADAPTER LE LANGAGE ET LE STYLE DE COMMUNICATION AU CONTEXTE ET AUX INTERLOCUTEURS
Adapter le langage et le style de communication verbale et non verbale
Contextualiser les interlocuteurs et les objectifs
Quelques conseils de Programmation Neuro Linguistique (PNL)
Création du rapport
Questions de clarification
Niveau de connaissance de l'interlocuteur
Vérifier systématiquement que la communication est claire
Évitez les malentendus mutuels
Autosurveillance
Observation de l'autre
Gestion des retours
Liste de contrôle de vérification
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