Écoutez attentivement et gérez les commentaires

Zone:

Relationnel

Compétence:

Écouter et communiquer

Durée:

32m

Niveau:

Intermédiaire

Professeur:

Dr. Mirco Turco

Remarques

Objectifs:

Transmettez le contenu de manière claire et complète. Écoutez attentivement les demandes des autres en posant des questions approfondies. Adapter le style de communication aux caractéristiques de l’interlocuteur. Communiquer de manière appropriée au contexte à travers un langage verbal et non verbal. Répondre rapidement aux demandes, en prêtant attention aux retours des interlocuteurs.

Plan:

1. COMMUNIQUER COMPLÈTEMENT ET ÉCOUTER ATTENTIVEMENT
Transmettre le contenu de manière claire et complète
Des messages clairs et sans ambiguïté
Séquence logique du contenu et des détails nécessaires
Adapter le style de communication aux caractéristiques de l’interlocuteur
Écoutez attentivement les demandes des autres
Fournir des commentaires
Soyez empathique
Savoir poser des questions approfondies
Écoutez attentivement les demandes de l'interlocuteur
Écoute active
2. RÉPONDRE EN TEMPS RAPIDE ET GÉRER LES RÉTROACTIONS
Communiquer de manière adaptée au contexte
Communiquer par le langage verbal
Communiquer à travers un langage non verbal
Répondre rapidement aux demandes des autres
Soyez attentif aux retours des interlocuteurs
Profil idéal du salarié modèle
Liste de contrôle de vérification
€ 140.00

All you can skill

Accès illimité à 252 cours e-learning sur les soft skills Tarifs ALL INCLUSIVE

tous les textes et images présents sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisés

Conformité aux Directives européennes et internationales
Compétences clés pour le travail et la vie
  • Employés des secteurs privé et public, tous rôles et profils professionnels
  • Managers, directeurs, cadres supérieurs, middle managers, cadres intermédiaires, fonctionnaires, chefs d'équipe
  • Nouveaux embauchés dans les entreprises privées et les administrations publiques
  • Collaborateurs, consultants, stagiaires, apprentis
  • Étudiants, femmes, chômeurs, personnes sans emploi
  • Personnes souhaitant se préparer efficacement aux entretiens d’embauche dans le secteur privé
  • Toute personne désirant développer des compétences managériales, directionnelles et de leadership
  • Toute personne souhaitant développer des compétences transversales (sur les plans comportemental, cognitif, émotionnel, relationnel, organisationnel, de réalisation et de gestion) utiles dans le travail, à l'école, en famille, dans les relations sociales et, plus généralement, dans la vie.
  • Personnes souhaitant participer à des concours et à des sélections dans le secteur public

Développer des compétences cognitives, émotionnelles, relationnelles, de réalisation, de gestion, d’organisation et de management


Voici 30 bonnes raisons de participer
formations Soft & Life skills

  • Certificats de participation numériques « Open badge », certifiés avec la technologie blockchain
  • "Badge Soft skills" de participation et de profit, conforme au standard technologique 1EDTECH et valable à l'international, certifié avec la technologie blockchain et divisé en 3 bandes d'évaluation (Or, Argent, Bronze)
  • Reporting avancé
  • Possibilité pour les Administrations d'acquérir et de conserver dans leurs archives les attestations numériques « Badge Soft skills » de tous leurs salariés réparties par cours, résultats d'examens, etc.
  • Accessibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, depuis n'importe quel endroit
  • Matériel pédagogique (extraits de diapositives)
  • 8 langues : EN-UK, EN-USA, ES, IT, DE, FR, PT, PT-BR
  • Sous-titres
  • Customer
  • Essais finaux

ABONNEMENTS

Achat

PA360 Training on skills ®

Viale della Libertà, 197/A

73100 Lecce (LE) - Italie

tél. +39 0832 409463

Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer Javascript pour le visualiser.
Code fiscal et PI : 05034240753

© Tous droits réservés 2024

----

Accessibilité et inclusivité

Politique de cookies

Confidentialité et notes légales