Assertivité et empathie : écoute active pour bien communiquer

Zone:

Relationnel

Compétence:

Écouter et communiquer

Durée:

1h 18min

Niveau:

Basique

Remarques

Objectifs:

Connaître les langues de communication. Améliorer le travail et les relations interpersonnelles grâce à des styles de communication crédibles et efficaces et à des comportements assertifs. Développer la capacité de se connecter avec les autres. Transformez les relations de manière positive grâce à une affirmation de soi empathique et à une écoute active. Concevoir un parcours de communication efficace grâce au design de la communication.

Plan:

1. Communication efficace et assertivité
Langues de communication
Apprenez à décoder le langage corporel
Communication crédible
Communication efficace
Communication assertive
2. Empathie : se connecter avec l'autre
Connectez-vous avec les autres
Capacité à se connecter avec les autres
Éléments d’affirmation de soi empathique
Design de communication : concevoir la communication
Eviter la détérioration de la communication
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