Agrupando interlocutores para uma negociação vencedora

Área:

Interpessoal

Competência:

Gestão de conflitos e negociação 

Duração:

25m

Nível:

Básico

Notas

Objetivos:

Fornecer ferramentas de conhecimento e informações úteis para a construção do relacionamento com o interlocutor. Desenvolver a capacidade de adaptar o próprio estilo e implementar assertividade e expressividade nas relações com os outros. Identificar os perfis dos interlocutores para melhor prevenir situações de conflito. Identifique grupos de e saiba para que servem.

Plano:

1. Foco no interlocutor
Conheça o interlocutor
Adapte seu estilo
Informações úteis para construir o relacionamento
Atitudes e níveis de expressividade
Controle de emoções
2. Agrupe o interlocutor
Identifique os perfis dos interlocutores
que servem os clusters
Exercício: identificação de clusters de “personalidade típica”
Identificando nomes ( clusters )
Dificuldades de comunicação e relacionamento
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