Inteligência socioemocional

Área:

Emocional

Competência:

Gestão das emoções

Duração:

1h 2m

Nível:

Intermédio

Professor:

Notas

Objetivos:

Conhecer o conceito de inteligência socioemocional e saber para que servem as emoções. Desenvolva a capacidade de reconhecer as emoções dos outros e ouvir ativamente. Gerar relações profissionais e pessoais baseadas na confiança. Verificar o nível de conhecimento sobre feedback e feed-forward, aliado aos três níveis de comunicação (confirmatório, de troca e generativo).

Plano:

1. Inteligência socioemocional
Para que servem as emoções?
Reconheça as emoções dos outros
Relacionamentos pessoais antes do trabalho
Disponibilidade para contar a história
Eu ouço, ouço e ouço um pouco mais
2. Feedback e níveis de comunicação
Feedforward e feedback
Construindo confiança
Comunicação confirmatória
Comunicação de troca
Comunicação generativa
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