1. FASES PRELIMINARES DA ENTREVISTA DE SELEÇÃO
Abertura da entrevista de seleção
Hospitalidade
Gerenciamento
Encerramento
Por que fazer a abertura
Como fazer a abertura
O que observar?
Áreas de investigação
Atitude geral
Áreas de exploração
Curso acadêmico
Experiências de trabalho
Vida pessoal e social
Expectativas de trabalho
Papel das perguntas na entrevista de seleção
Perguntas abertas, o cerne da entrevista
Perguntas alternativas
Perguntas fechadas
Pergunte de forma eficaz
Técnica de perguntas
Erros a evitar
Organize a entrevista de seleção
Análise de tempo e espaço
2. DE ESTRELAS E QUESTÕES COMPORTAMENTAIS
Sequência ESTRELA
Linguagens de comunicação
Ouça ativamente
Técnicas de escuta
Sequência ESTRELA
análise de sequência STAR
Sequência de perguntas
Questões comportamentais
Investigue comportamentos
Características das questões comportamentais
Interprete as respostas do candidato
Mecanismos de reações candidatas
Obstáculos e erros de avaliação de candidatos
Erros mais frequentes do recrutador
Armadilhas de avaliação: análise