Feedback avançado

Área:

De Gestão e Direção

Competência:

Desenvolvimento do pessoal, feedback e delegação

Duração:

35m

Nível:

Avançado

Professor:

Dr. Renato Votta

Notas

Objetivos:

Analise as características específicas e os benefícios do feedback. Preste atenção especial à linguagem usada no feedback. Analisar casos concretos de feedback positivo e negativo. Se necessário, modifique frases e palavras, para tornar o feedback mais eficaz. Obtenha sugestões para a realização da entrevista de feedback e conheça detalhadamente suas fases.

Plano:

1. RECURSOS E BENEFÍCIOS DO FEEDBACK
Benefícios do feedback
Avaliação de Desempenho
Avaliação de desempenho
Gestão de Desempenho
Avançar
Características específicas do feedback
O que acontece com quem dá feedback?
Hipótese de feedback positivo
Hipótese de feedback negativo
Sentir-se confortável ou desconfortável com feedback
Examina quatro casos específicos
Foco: linguagem no feedback
Prática: como editar palavras e frases no feedback
2. FASES E REGRAS DA ENTREVISTA DE FEEDBACK
Dicas úteis para conduzir a entrevista de feedback
Fases de uma entrevista de feedback
Hospitalidade
Compartilhamento dos objetivos da entrevista
Retorno de feedback
Coleção de comentários
Encerramento
Atividades de interrogatório
Perguntas a fazer no final da entrevista de feedback para verificar a sua eficácia
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