Foque sempre no resultado para melhorar a qualidade

Área:

Intrapessoal

Competência:

Orientação para os resultados

Duração:

32m

Nível:

Avançado

Docente:

Notas

Objetivos:

Dedique energia pessoal e incentive os colaboradores a alcançar metas e desafios alcançáveis. Aumente o desempenho da empresa monitorando e medindo objetivos. Desenvolver uma orientação para resultados, garantindo o cumprimento dos objetivos. Melhorar os padrões de qualidade dos serviços e produtos através de feedback e avaliação de impacto social e económico.

Programa:

1. INCENTIVAR OUTROS E DEFINIR OBJETIVOS DESAFIADORES
Incentive outros a investir energia no trabalho
Investindo energia pessoal
Dedicação ao trabalho
Competência e treinamento
Comunicação eficaz
Delegação responsável
Apoio e mentoria
Trabalhe no interesse da sua administração ou empresa
Objetivos organizacionais
Benefícios para a organização
Estabeleça metas desafiadoras e alcançáveis
Definição de objetivos
Especificidade e desafio
Alcançabilidade dos objetivos
Análise e balanceamento de recursos
Melhore o desempenho da sua organização
Monitorar e medir objetivos
Chave de Desempenho (KPIs)
Inspeção periódica
Análise de resultados
2. ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS E QUALIDADE
Garantir o alcance do resultado mesmo em caso de acontecimentos inesperados, obstáculos e dificuldades
Reconhecimento de eventos inesperados, obstáculos e dificuldades
Avaliação de opções
Planejamento adaptativo
Estratégias de mudança
Em qualquer caso, garanta o alcance dos resultados
Comunicação e envolvimento
Implementação de mudanças
Monitoramento e avaliação
Flexibilidade mental
Seja sempre orientado para resultados
Aprendizagem e crescimento
Esforçar-se constantemente para melhorar os padrões de qualidade dos serviços e produtos
Avaliação contínua
Padrões de qualidade
Envolvimento público
Medidas de monitorização e avaliação
Feedback interno e externo
Simplificação de processos
Transparência e responsabilidade
Correção de erros
Inovação
Comunicação eficaz
Avaliação de impacto social e económico
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Conformidade com as Diretrizes europeias e internacionais
Competências essenciais para o trabalho e a vida

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção


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