1. GERENCIAR ENTREVISTAS DE FEEDBACK
Comunicação e feedback
Objetivo do feedback
Dê feedback preciso
Gerenciamento de feedback
Tipos de comentários
Efeitos do feedback nas pessoas
Esfera pessoal e desempenho no trabalho
Preste atenção nas palavras: o que dizer e o que não dizer
Entrevista de feedback: características e variáveis
Aceitação de feedback e capacidade de questionar-se
2. EFEITOS DO FEEDBACK CONSTRUTIVO E DAS FASES DE ENTREVISTA
Feedback construtivo
Objetivo do feedback construtivo
Efeitos
Características
Aceitar feedback e reconhecer seus pontos fortes e fracos
Aceite feedback para corrigir quaisquer erros
Feedback bem-vindo para formar uma opinião sobre o seu trabalho
Como se comportar no futuro a partir da análise do passado
Possíveis erros na definição de feedback construtivo
Fatores de distorção
Impacto da função/tarefa
Tendência para comparar
Efeito halo
Tendência a polarizar em valores médios
Efeito de projeção
Efeito dos preconceitos
Entrevistas de feedback
Entrevistas de desenvolvimento de feedback
Entrevistas de gerenciamento de feedback
Feedback de desenvolvimento
Feedback direto para a busca constante por áreas de melhoria
Promover o desenvolvimento de competências
Feedback da gestão
Compartilhe resultados e métodos
Motivar ações
Fases da entrevista de feedback
Convocação da entrevista final: regras para o avaliador e o avaliado
Preparação da entrevista final: regras para o avaliador e para o avaliado
Condução da entrevista final: regras para o avaliador e o avaliado
Encerramento da entrevista final: regras para o avaliador e o avaliado
Simulação de entrevista
