Effektives Feedback

Bereich:

Management- und Führungsbereich

Kompetenz:

Mitarbeiterentwicklung, Feedback und Delegation

Dauer:

1h 8m

Niveau:

Mittel

Kursleiter/in:

Frau Eleonora Pasqualini

Notizen

Ziele:

Verstehen Sie, wie wichtig es ist, Feedback zu geben und um Feedback zu bitten. Modulieren Sie Ihre Kommunikation, um bei der Arbeit effektives und konstruktives Feedback zu erhalten. Kennen Sie die Regeln für die Abgabe von negativem, aber verbesserndem Feedback. Schwerpunkt liegt auf der Untersuchung vieler positiver und negativer Feedback-Beispiele, die auf den Erwerb spezieller Techniken im Kommunikations- und Beziehungsbereich abzielen.

Planen:

1. KOMMUNIKATION UND FEEDBACK
Geben Sie Feedback durch Kommunikation
Kommunikationskanäle
Verbale Kommunikation
Intrapersonale Kommunikation
Zwischenmenschliche Kommunikation
Kommunikation in kleinen Gruppen
Öffentliche Kommunikation
Paraverbale Kommunikation
Ton
Volumen
Rhythmus
Klangfarbe der Stimme
Pausen
Prosodie
Nonverbale Kommunikation
Kinesisches System
Gesichtsmimikry
Gesten
Haltung
Proxemics
So verwalten Sie den Kontakt zwischen Menschen: Haptisches System
2. EIGENSCHAFTEN EINES EFFEKTIVEN FEEDBACKS
Merkmale effektiven Feedbacks
Wie Sie Feedback effektiv gestalten
Ineffektives Feedback
Feedback am Arbeitsplatz
Wer kann Feedback geben?
Wem Sie Feedback geben können
Feedback und Formfrage
Vorteile
Verzichten Sie auf Urteile und geben Sie Feedback
Konstruktives Feedback
Wie man sich bei konstruktivem Feedback verhält
Effekte
Interner und externer Kontrollort
Feedback und positives Denken
Stärken und falsche Mythen
Praktische Beispiele für positives, negatives und verbesserndes Feedback
Positives und negatives Feedback zu Verhaltensweisen
Positives und negatives Feedback zu Karrierewegen
Positives und negatives Feedback zum Ruf
Positives und negatives Feedback von Dritten
Meldungen bei Verdacht auf ein persönliches Problem: positives und negatives Feedback
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