Probleme verstehen und lösen

Bereich:

Kognitiver Bereich

Kompetenz:

Problemlösung

Dauer:

28m

Niveau:

Elementar

Kursleiter/in:

Frau Eleonora Pasqualini

Notizen

Ziele:

Erkennen Sie kritische und problematische Situationen am Arbeitsplatz. Sammeln Sie nützliche Informationen, um das Problem besser zu verstehen. Identifizieren Sie eine mögliche praktische Lösung für die kritischen Probleme. Kennen Sie die Technik „Wie man die Situation noch schlimmer macht“. Kommunizieren Sie rechtzeitig das Problem und die konkreten Lösungshypothesen. Kennen Sie die Technik „Fixing the Shot“.

Planen:

1. KRITISCHE SITUATIONEN ERKENNEN UND DAS PROBLEM VERSTEHEN
Erkennen Sie kritische Situationen am Arbeitsplatz
Erkennen Sie relevante Probleme bei der Arbeit
Was ist ein Problem
Analytische Fähigkeiten
Einstellungen und Variablen zur Bewältigung von Problemen
Definieren Sie das Problem
Sammeln Sie nützliche Informationen, um das Problem besser zu verstehen
Sammlung von Daten und Informationen
Entscheidungskompetenz
Recherchieren Sie Informationen und Ziele
2. IDENTIFIZIEREN SIE DIE PROBLEMLÖSUNGSHYPOTHESEN
Identifizieren Sie eine mögliche praktische Lösung für das Problem
Spektrum an Lösungen
Wahl einer betrieblichen Lösung
„Wie man die Situation noch schlimmer machen kann“-Technik
Motivationshebel
Pünktlichkeit bei der Kommunikation des Problems
Identifizierung möglicher Lösungshypothesen
Kommunikation und Kommunikationszirkulation
Teilen
Technik „Anpassen des Schusses“.
Hypothesenüberprüfung der Lösung
Checkliste zur Verifizierung
€ 140.00

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  • Personen, die sich effektiv auf Vorstellungsgespräche im privaten Sektor vorbereiten wollen
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Entwicklung von kognitiven, emotionalen, Beziehungs-, Leistungs-, Management-, organisatorischen und Führungskompetenzen


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