Comprendere e risolvere i problemi

Area:

Cognitiva

Competenza:

Soluzione dei problemi

Notes

Obiettivi:

Riconoscere le situazioni critiche e problematiche del lavoro. Raccogliere informazioni utili a comprendere meglio il problema. Identificare una possibile soluzione pratica alle criticità. Conoscere la tecnica del “Come peggiorare ulteriormente la situazione”. Essere tempestivi nel comunicare il problema e le concrete ipotesi di soluzione. Conoscere la tecnica dell’“Aggiustare il tiro”.

Programma:

1. RICONOSCERE LE SITUAZIONI CRITICHE E COMPRENDERE IL PROBLEMA
Riconoscere le situazioni critiche nei luoghi di lavoro
Riconoscere le problematiche rilevanti sul lavoro
Cosa è un problema
Capacità di analisi
Atteggiamenti e variabili per fronteggiare i problemi
Definire il problema
Raccogliere informazioni utili a comprendere meglio il problema
Raccolta dei dati e delle informazioni
Capacità decisionali
Ricerca informazioni e obiettivi
2. IDENTIFICARE LE IPOTESI DI SOLUZIONE DEL PROBLEMA
Identificare una possibile soluzione pratica al problema
Ventaglio di soluzioni
Scelta di una soluzione operativa
Tecnica del “Come peggiorare ulteriormente la situazione”
Leva motivazionale
Tempestività nel comunicare il problema
Individuazione possibile ipotesi di soluzione
Comunicazione e circolazione della comunicazione
Condivisione
Tecnica dell’ “Aggiustare il tiro”
Controllo ipotesi della soluzione
Check list di verifica
€ 140.00

All you can Skill

Accesso illimitato a 252 corsi e-learning sulle competenze trasversali tariffe ALL INCLUSIVE

tutti i testi e le immagini presenti  sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati

Conformità Linee guida europee e internazionali
Competenze Chiave per il Lavoro e la Vita
  • Dipendenti privati e pubblici di tutti i ruoli e profili professionali
  • Manager, direttori, dirigenti, middle manager, quadri, funzionari, team leader
  • Neo assunti di Aziende private e di Pubbliche Amministrazioni
  • Collaboratori, consulenti, tirocinanti, stagisti
  • Studenti, donne, disoccupati, inoccupati
  • Persone che intendono prepararsi con efficacia ai colloqui di lavoro nel settore privato
  • Tutti coloro che intendono sviluppare competenze manageriali, direzionali e di leadership
  • Chiunque intenda sviluppare competenze trasversali (sotto il profilo comportamentale, cognitivo, emotivo, relazionale, organizzativo, realizzativo e gestionale) utili nel lavoro, nella scuola, in famiglia, nelle relazioni sociali e, in generale, nella vita
  • Persone che intendono partecipare a concorsi e selezioni nel settore pubblico

Sviluppare competenze cognitive, emotive, relazionali, realizzative, gestionali, organizzative e manageriali


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  • Accessibilità 24/7/365 da qualsiasi postazione
  • Materiali didattici (estratti di slides)
  • 8 Lingue: EN-UK, EN-USA, ES, IT, DE, FR, PT, PT-BR
  • Sottotitoli
  • Customer
  • Test Finali

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