Problem solving strategico

Area:

Cognitiva

Competenza:

Soluzione dei problemi

Durata:

1h 20m

Livello:

Intermedio

Notes

Obiettivi:

Analizzare i diversi fattori che influenzano lo schema di risposta alle situazioni critiche. Conoscere i vari approcci (esperienziale; logico; creativo) correlati alla gestione e risoluzione dei problemi. Acquisire strumenti di analisi e sviluppare le cinque fasi del processo mentale e operativo di problem solving strategico. Indagare i contenuti della analisi TPN e della tecnica Matrix analysis.

Programma:

1. Principi e strumenti
Cos’è un problema
Fattori che influenzano lo schema di risposta organizzativa alle situazioni critiche
Approccio esperienziale: vantaggi e svantaggi
Approccio logico: vantaggi e svantaggi
Approccio creativo: vantaggi e svantaggi
2. Processo mentale e operativo: le cinque fasi
Processo di problem solving & decision making
Definizione di problem solving
Tecnica della analisi TPN
Analisi TPN: il metodo
Tecnica della Matrix analysis
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