Pensiero creativo

Area:

Cognitiva

Competenza:

Soluzione dei problemi

Durata:

42m

Livello:

Intermedio

Notes

Obiettivi:

Conoscere le fasi dell’ascolto attivo. Sapere in cosa consiste la tecnica dei “5 perché”. Conoscere la tecnica causa-effetto e la teoria di Ishikawa. Analizzare le possibili cause dei problemi e saper e leggere il relativo grafico di sintesi. Imparare la tecnica del Brainstorming e le sue regole al fine di generare le opzioni necessarie per la definizione delle correlate strategie decisionali.

Programma:

1. Gestione dell’ascolto attivo: le tre fasi
Ascolto attivo
Tecnica dei “5 perché”
Tecnica causa-effetto
Teoria di Ishikawa
Possibili cause di un problema: grafico
2. Tecnica del brainstorming
Generare le opzioni
Regole di Brainstorming
Strategie decisionali
Esempi di criteri
Valutare le opzioni e ordinamento
140.00

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