Conflict management e capacidade de negociação

Área:

Interpessoal

Competência:

Gestão de conflitos e negociação 

Duração:

39m

Nível:

Intermédio

Docente:

Dr. Mirco Turco

Notas

Objetivos:

Conheça os diferentes tipos de personalidades e saiba que elas influenciam a capacidade de gestão de conflitos. Adquirir uma abordagem voltada para a resolução de conflitos com comunicação e negociação estratégica. ferramentas de gestão de conflitos , incluindo técnicas de negociação e cooperação. Melhore suas habilidades para poder negociar com eficácia.

Programa:

1. Personalidade e regras de ouro para gestão de conflitos
Influência da personalidade na gestão de conflitos
Personalidade convincente: habilidades, características e necessidades
Personalidade competitiva: habilidades, características e necessidades
Personalidade tímida: habilidades, características e necessidades
Personalidade cooperativa: habilidades, características e necessidades
Elementos de gestão de conflitos
2. Negociação e cooperação
Barreiras à negociação
Rigidez de posições
Você não nasceu um negociador
Habilidades para saber negociar de forma eficaz
Seja um bom ouvinte
Regra matemática de negociação
€ 140.00

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Competências essenciais para o trabalho e a vida
  • Funcionários privados e públicos de todas as funções e perfis profissionais
  • Gerentes, diretores, executivos, gestores intermédios, executivos, funcionários, líderes de equipa
  • Recém-contratados de empresas privadas e organizações públicas
  • Colaboradores, consultores, estagiários
  • Estudantes, desempregados
  • Pessoas que pretendem preparar-se eficazmente para entrevistas de emprego no sector privado
  • Todos aqueles que desejam desenvolver competências de gestão, direção e liderança
  • Qualquer pessoa que pretenda desenvolver competências transversais (em termos comportamentais, cognitivos, emocionais, interpessoais, organizacionais, intrapessoais e de gestão) úteis no trabalho, na escola, na família, nas relações sociais e na vida em geral
  • Pessoas que pretendem participar de concursos e seleções do sector público

Desenvolver competências cognitivas, emocionais, interpessoais, intrapessoais, de gestão, organização e direção


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